Comment puis-je dépanner les dysfonctionnements du pilote audio pour la proximité Cisco Spark sous Windows ?

Comment puis-je dépanner les dysfonctionnements du pilote audio pour la proximité Cisco Spark sous Windows ?

Les ordinateurs portables Lenovo sont impossibles à appairer avec les systèmes de salles Spark en utilisant les fonctions de proximité et de partage sans fil.

Les ordinateurs portables Windows ont des problèmes de pilote audio lors de l’appairage avec les systèmes de salles Spark.

Dépannage du partage sans fil et de la fonction de proximité des systèmes de salles Cisco Spark pour les disfonctionnements du pilote audio dans Windows :

Ce problème est courant avec les ordinateurs portables Lenovo.

Pour résoudre ce problème, veuillez tout d’abord collecter les journaux.

  • La clé du journal de recherche est :
    • « Impossible d’initialiser la file d'attente audio » ou « Le client audio n'est pas en cours d’exécution »
Ceci indique que nous avons essayé de démarrer l’enregistrement, mais que cela a échoué.
  • Recherchez également « AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING » ou « AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED »
Si ces entrées de journal sont trouvées, effectuez la mise à jour les pilotes audio vers la dernière version du microprogramme publiée pour ce modèle et refaites le test lorsqu'elle est terminée.

Si l’erreur persiste, consultez l’article suivant :

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