Problemen met audio-stuurprogramma's Cisco Webex Proximity in Windows oplossen

Problemen met audio-stuurprogramma's Cisco Webex proximity in Windows oplossen

Lenovo-laptops kunnen niet worden gekoppeld aan Cisco Webex Room apparaten die proximity en draadloos delen gebruiken.

Windows-laptops problemen met audio stuurprogramma fouten tijdens de koppeling met Cisco Webex Room apparaten.

Opmerking:
Windows 10

Slechts 2-kanaals microfoonarrays of eenkanaals microfoons worden ondersteund met Cisco Webex Room-apparaten.

Schakel in Windows 10 het standaardindelingskanaal in. In sommige gevallen staan het stuurprogramma en/of BIOS geen wijziging toe. Bijvoorbeeld, op het Dell Lattitude 5285 2-in-1 model zijn de wijzigingen niet toegestaan.

Problemen met proximity en draadloos delen van Cisco Webex Room-apparaten oplossen voor audiostuurprogrammafouten in Windows:

Dit probleem komt veel voor bij Lenovo-laptops.

Verzamel eerst logboeken om dit probleem op te lossen.

Logboekvermelding om naar te zoeken is:
- 'Kan audiowachtrij niet initialiseren' of 'Audioclient niet actief'

Dit geeft aan dat we hebben geprobeerd de opname te starten, maar dat dit is mislukt.

Zoek ook naar 'AUDCLNT_E-SERVICE__NIET_ACTIEF' of 'MAKEN VAN AUDCLNT_E-EINDPUNT___MISLUKT'

Als deze logboekvermeldingen zijn gevonden, werkt u de audiostuurprogramma's bij naar de nieuwste versie van de firmware voor dat model en voert u een nieuwe test uit nadat dit is voltooid.

Als de fout blijft optreden, raadpleegt u het volgende artikel:

WBX000024445 - wat nodig is om het doorsturen van een bureaublad Proximity en draadloos delen probleem?

Cisco AI Assistant

Hartelijk dank voor uw feedback