תודה על המשוב.

הערה:
Windows 10

רק מערכי מיקרופון של 2 ערוצים או מיקרופונים של ערוץ יחיד נתמכים במכשירי Cisco Webex Room.

החלף את ערוץ תבנית ברירת המחדל ב-Windows 10. במקרים מסוימים, הנהג ו/או ה-BIOS אינם מאפשרים שינוי. לדוגמה, בדגם Dell Lattitude 5285 2-in-1, השינויים אינם מותרים.

קרבה של מכשירי Cisco Webex Room ופתרון בעיות שיתוף אלחוטי עבור כשל מנהל התקן שמע ב-Windows:

בעיה זו נפוצה עם מחשבים ניידים של Lenovo.

כדי לפתור בעיה זו, תחילה, אסוף יומני רישום.

• ערך יומן רישום מפתח לחיפוש הוא:
  • 'לא ניתן לאתחל תור שמע' או 'לקוח שמע לא פועל'

• חפש גם 'AUDCLNT_E_Service_NOT_פועל' או 'AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_נכשל'

אם ערכי יומן הרישום האלה נמצאים, עדכן את מנהלי התקני השמע לקושחה האחרונה שהופצה עבור דגם זה ובדוק מחדש לאחר ההשלמה.

אם השגיאה חוזרת על עצמה, עיין במאמר הבא:

• WBX000024445 - מה נדרש כדי להסלים בעיית קרבה לשולחן עבודה ושיתוף אלחוטי?