感謝您的意見回饋。

附註：
Windows 10

Cisco Webex Room 裝置僅支援 2 通道麥克風陣列或單通道麥克風。

在 Windows 10 中切換預設格式通道。在某些情況下，驅動程式和/或 BIOS 不允許變更。例如，在 Dell Latitude 5285 二合一機型上，不允許進行變更。

針對 Windows 中的音訊驅動程式故障的Cisco Webex Room DevicesProximity 和無線共用疑難排解：

此問題在聯想膝上型電腦中很常見。

若要解決此問題，請首先收集記錄。

• 是一次鍵登線路搜尋︰
  • 「 無法初始化音訊佇列' 或 ' 音訊用戶端未在執行 '

• 同時搜尋'AUDCLNT _ E _ 服務 _ 未 _ 進行'或'AUDCLNT _ E _ 端點 _ 建立 _ 失敗'

如果找到這些記錄，請將音訊驅動程式更新為該機型最新發行的韌體，並在完成後重新測試。

如果錯誤仍然存在，請參閱以下文章：

• WBX000024445-什麼必需的上報桌面 Proximity 和無線共用問題嗎？