Rozwiązywanie problemów ze sterownikami audio cisco Webex Proximity w systemie Windows

Rozwiązywanie problemów ze sterownikami audio dla cisco Webex proximity w systemie Windows

Laptopy Lenovo nie mogą być sparowane z urządzeniami Cisco Webex Room przy użyciu funkcji zbliżeniowych i udostępniania bezprzewodowego.

Laptopy z systemem Windows mają problemy z awariami sterowników audio podczas parowania z urządzeniami Cisco Webex Room.

Uwaga:
Windows 10

Tylko 2-kanałowe lub jednokanałowe mikrofony są obsługiwane przez urządzenia Cisco Webex Room.

Przełącz domyślny kanał formatu w systemie Windows 10. W niektórych przypadkach sterownik i/lub system BIOS nie zezwalają na zmianę. Na przykład w modelu Dell Lattitude 5285 2-w-1 zmiany są niedozwolone.

Cisco Webex Room Devices zbliżeniowe i bezprzewodowe udostępnianie rozwiązywanie problemów z awarią sterownika audio w systemie Windows: Ten problem jest powszechny w

laptopach Lenovo.

Aby rozwiązać ten problem, najpierw zbierz dzienniki.

  • Wpis dziennika kluczy do wyszukania to:
    • "Nie można zainicjować kolejki audio" lub "Klient audio nie działa"
Oznacza to, że próbowaliśmy rozpocząć nagrywanie, ale nie powiodło się.
  • Wyszukaj również "AUDCLNT_E_SERVICE NOT__RUNNING" lub "AUDCLNT_E ENDPOINT CREATE___FAILED"
Jeśli te wpisy dziennika zostaną znalezione, zaktualizuj sterowniki audio do najnowszej wersji oprogramowania układowego dla tego modelu i ponownie przetestuj po zakończeniu.

Jeśli błąd będzie się powtarzał, zapoznaj się z następującym artykułem:

Czy ten artykuł był pomocny?

Powiązane artykuły
strzałka w górę