Windows에서 Cisco Spark 프록시미티에 대한 오디오 드라이버 실패 문제를 어떻게 해결합니까?

Windows에서 Cisco Spark 프록시미티에 대한 오디오 드라이버 오류를 해결하려면 어떻게 합니까?

Lenovo 노트북은 프록시미티 및 무선 공유를 사용하여 Spark 회의실 시스템과 페어링할 수 없습니다.

Spark 회의실 시스템과 페어링할 때 Windows 노트북에서 오디오 드라이버 오류가 발생합니다.

Windows에서 Spark 회의실 시스템 프록시미티 및 오디오 드라이버에 대한 무선 공유 문제 해결하기 실패:

이 문제는 Lenovo 노트북에서 일반적입니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 로그를 수집하십시오.

  • 검색할 키 로그 입력값은 다음과 같습니다.
    • 오디오 대기열을 초기화할 수 없음' 또는 '오디오 클라이언트가 실행되지 않음'
이는 녹화를 시작하려고 시도했으나 실패했음을 의미합니다.
  • 또한 'AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING' 또는 'AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED'도 검색해 보십시오.
해당 로그 항목이 있는 경우, 오디오 드라이버를 해당 모델에 대한 최신 릴리스 펌웨어로 업데이트하고 다시 테스트합니다.

오류가 지속되는 경우 다음 문서를 참조하십시오.

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