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윈도우에서 Cisco Webex 근접성 문제 해결하기 위한 오디오 드라이버 장애 해결해요
피드백이 있습니까?윈도우에서 Cisco Webex 근접성 오디오 드라이버 고장 문제 해결해요
Lenovo 노트북은 근접성과 무선 공유를 사용하는 Cisco Webex 룸 디바이스와 페어링할 수 없어요.
윈도우 노트북이 Cisco Webex 룸 디바이스와 페어링할 때 오디오 드라이버 오류가 발생해요.
참고:
윈도우 10 Cisco Webex 룸 디바이스에서는 2채널 마이크 어레이 또는 단일 채널
마이크만 지원돼요.
윈도우 10에서 기본 포맷 채널 바꿔요. 어떤 경우에는 드라이버 및/또는 BIOS가 변경을 허용하지 않아요. 예를 들어 델 래티튜드 5285 투인원 모델에서는 변경이 허용되지 않아요.
Cisco Webex윈도우 오디오 드라이버 고장에 대한 룸 디바이스 근접성 및 무선 공유 문제 해결:
이 문제는 레노버 노트북에서 흔히 발생해요.
이 문제를 해결하려면 먼저 로그를 수집하세요.
- 검색할 키 로그 항목은 다음과 같아요.
- '오디오 큐를 초기화할 수 없음' 또는 '오디오 클라이언트가 실행 안 됨'
녹화를 시작하려고 했지만 실패했다는 뜻이에요.
- 'AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNINGAUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED' 또는 ''도 검색해
오류가 계속되면 다음 문서를 참조해 주세요.
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