Wie kann ich Probleme im Audiotreiber für Cisco Spark-Umgebungen in Windows beheben?

Wie kann ich Probleme im Audiotreiber für Cisco Spark-Umgebungen in Windows beheben?

Lenovo-Laptops können nicht mit Spark-Raumsystemen gekoppelt werden, wenn Sie die Proximity-Funktion und drahtlose Freigabe verwenden.

Auf Windows-Laptops treten bei der Kopplung mit Spark-Raumsystemen Probleme mit dem Audiotreiber auf.

Bei Problemen im Audiotreiber der Proximity- und kabellosen Funktionen in Spark-Raumsystemen unter Windows:

Dieses Problem tritt häufig auf Lenovo-Laptops auf.

Sammeln Sie zunächst Protokolle, um das Problem zu beheben.

  • Suchen Sie nach dem folgenden Eintrag:
    • „Fehler beim Initialisieren der Audio-Warteschlange“ oder „Audio-Client wird nicht ausgeführt“
Diese Einträge weisen darauf hin, dass die Aufzeichnung nicht gestartet werden konnte.
  • Suchen Sie außerdem nach „AUDCLNT_E_SERVICE_NOT_RUNNING“ oder „AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_FAILED“
Wenn Sie diese Protokolleinträge finden, aktualisieren Sie die Audiotreiber auf die neueste Firmware für das jeweilige Modell, und versuchen Sie es anschließend erneut.

Falls das Problem weiterhin auftritt, lesen Sie den folgenden Artikel:

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