Feilsøke lyddriverfeil for Cisco Webex-proximity i Windows

Feilsøke lyddriverfeil for Cisco Webex-proximity i Windows

Lenovo bærbare datamaskiner kan ikke pare seg med Cisco Webex Room-enheter ved hjelp av proximity og trådløs deling.

Bærbare Windows-datamaskiner har problemer med feil i lyddriveren når de parer seg med Cisco Webex Room-enheter.

Merk:
Windows 10

Bare tokanals mikrofonkjeder eller enkeltkanalsmikrofoner støttes med Cisco Webex Room-enheter.

Bytt standard formatkanal i Windows 10. I noen tilfeller tillater ikke driveren og/eller BIOS en endring. På Dell Lattitude 5285 2-i-1-modellen er for eksempel ikke endringene tillatt.

Feilsøking for proximity av Cisco Webex Room-enhet og trådløs deling ved lyddriverfeil i Windows:

Dette problemet er vanlig med Lenovo bærbare datamaskiner.

Hvis du vil feilsøke dette problemet, må du først samle inn logger.

  • Nøkkelloggoppføringen du skal søke etter, er:
    • «Kan ikke initialisere lydkø» eller «Lydklient kjører ikke»
Dette indikerer at vi prøvde å starte opptak, men mislyktes.
  • Søk også etter «AUDCLNT_E_ SERVICE _NOT_RUNNING» eller «AUDCLNT_E_ENDPOINT_CREATE_ FAILED»
Hvis disse loggoppføringene blir funnet, oppdaterer du lyddriverne til den nyeste utgitte fastvaren for den modellen, og tester på nytt etter at det er fullført.

Hvis feilen vedvarer, kan du se følgende artikkel:

Var denne artikkelen nyttig?

Relaterte artikler
Relaterte artikler pil opp utvidet