Windows で Proximity 機能を使用するためのCisco Webexドライバーのエラーをトラブルシューティングする

Windows で Proximity 機能を使用Cisco Webexドライバーのエラーをトラブルシューティングする

Lenovo ラップトップは近接通信とワイヤレス共有をCisco Webex Roomデバイスとのペアリングができません。

Windows ラップトップは、モバイル デバイスとペアリングするときに、音声ドライバーのCisco Webex Roomがあります。

メモ:
Windows 10

2 チャンネルマイクアレイまたはシングルチャンネルマイクは、以下のデバイスCisco Webex Roomされています。

Windows 10 のデフォルト形式チャンネルを切り替えます。 一部のケースでは、ドライバおよび/または BIOS が変更を許可しない場合があります。 たとえば、Dell La dell la dell 1999 では 5285 2-in-1 モデルでは変更を許可されません。

Cisco Webex Roomデバイス Proximity とワイヤレス共有による Windows での音声ドライバーエラーのトラブルシューティング:

この問題は Lenovo ラップトップで一般的です。

この問題のトラブルシューティングを行う前に、ログを収集してください。

  • 検索する重要なログ エントリ:
    • 「音声キューを初期化できませんでした」または「音声クライアントは実行中ではありません」
これは録画を開始しようとしたが、失敗したことを示します。
  • [AUDCLNT E_SERVICE NOT_RUNNING_]_または [AUDCLNT_E_エンドポイント_の作成に失敗しました] を_検索します
これらのログ エントリが見つかった場合、オーディオ ドライバーをそのモデルにリリースされた最新ファームウェアに更新し、完了後に再テストしてください。エラーが引き続き発生する場合は、以下の記事を参照してください。

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