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Windows で Proximity 機能を使用するためのCisco Webexドライバーのエラーをトラブルシューティングする
フィードバックがある場合Windows で Proximity 機能を使用Cisco Webexドライバーのエラーをトラブルシューティングする
Lenovo ラップトップは近接通信とワイヤレス共有をCisco Webex Roomデバイスとのペアリングができません。
Windows ラップトップは、モバイル デバイスとペアリングするときに、音声ドライバーのCisco Webex Roomがあります。
メモ:
Windows 10
Cisco Webex Room デバイスでは、2 チャネル マイク アレイまたはシングル チャネル マイクのみサポートされています。
Windows 10 でデフォルトの形式チャンネルを切り替えます。一部のケースでは、ドライバおよび/または BIOS が変更を許可しない場合があります。たとえば、Dell Lattitude 5285 2-in-1 モデルでは、変更は許可されません。
Windows での音声ドライバーの障害に対する Cisco Webex Room デバイスの近接通信とワイヤレス共有のトラブルシューティング:
この問題は、Lenovo ラップトップに共通しています。
この問題をトラブルシューティングするには、まずログを収集します。
- 検索する重要なログ エントリ:
- 「音声キューを初期化できませんでした」または「音声クライアントは実行中ではありません」
これは録画を開始しようとしたが、失敗したことを示します。
- [AUDCLNT E_SERVICE NOT_RUNNING_]_または [AUDCLNT_E_エンドポイント_の作成に失敗しました] を_検索します
エラーが続く場合は、次の記事を参照してください。
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