在 Windows 中排除 Cisco Webex Proximity 的音频驱动程序故障

对 Windows 中的近Cisco Webex音频驱动程序故障进行故障诊断

联想笔记本电脑无法使用近Cisco Webex Room无线共享功能与同一台设备配对。

与设备配对时,Windows 笔记本电脑遇到音频驱动程序Cisco Webex Room问题。

注:
Windows 10

单通道麦克风阵列或单通道麦克风受设备Cisco Webex Room支持。

切换 Windows 10 中的缺省格式通道。 在某些情况下,驱动程序和/或 BIOS 不允许更改。 例如,在 Dell Latell Latell 5285 2-in-1 型号上不允许进行更改。

Cisco Webex Room Windows 中音频驱动程序失败的设备近邻和无线共享疑难解答:

该问题在联想笔记本上很常见。

要解决此问题,首先收集日志。

  • 搜索日志记录线路键是︰
    • 无法初始化音频队列或 ' 音频客户端没有运行 '
这表示,我们尝试了要开始录制,但失败。
  • 另搜索"AUDCLNTESERVICENOTRUNNING"或"AUDCLNTEENDPOINT____创建创建"____
如果发现这些日志条目,更新音频驱动程序到该模型的已发布的最新版本的固件,然后重新测试完成后。如果仍出现错误,请参阅以下文章:

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