Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Мениджърът на събрания показва съобщение, което не отговаря или се срива след присъединяване към сесия на Webex
Обратна връзка?
Причина:
Този проблем може да бъде причинен поради следните причини:
- Видео компонентът Webex е в конфликт с видеокартата или камерата, инсталирана на компютъра.
- Повредена инсталация на софтуер за срещи.
- На компютъра може да бъде инсталиран телевизионен тунер или устройство за заснемане на видео.
Решение:
За да отстраните проблема:
Опитайте се да започнете или да се присъедините към срещата след извършване на всяка стъпка.
- Ако сте домакин, насрочете нова среща, отидете в Показване на разширени опции, под Опции за събрание изберете Реда ктиране на оп циите за събрание, след което премахнете отметката от квадратчето за Видео. Щракнете върху OK, след което започнете срещата.
- Забележ ка: Ако сте участник в срещата, свържете се с техническата поддръжка за помощ при диагностицирането на този проблем.
- Деактивирайте темата Aero на компютъра (Win 7):
- Щракнете с десния бутон върху работния плот, след което изберете Пер сонализиране.
- Превъртете надолу до Основните и Висококонтрастните теми и изберете Windows 7 Basic.
- Извършете деинсталиране/преинсталиране на софтуера за събрание, вижте:
Ако сте успели да се присъедините към събранието след извършване на стъпка 2, свържете се с вашия ИТ отдел или доставчик на система за съдействие при актуализирането на драйверите на устройството за видеозаснемане на видеокартата.
Свържете се с техни ческата поддръжка, ако имате нужда от помощ при изпълнение на стъпките в тази статия.
Беше ли полезна тази статия?
