Może się zdarzyć, że zawartość niektórych artykuł będzie wyświetlana w niespójny sposób. Przepraszamy — pracujemy nad aktualizacją naszej witryny.
cross icon
Menedżer spotkań wyświetla nieodpowiadającą wiadomość lub zawiesza się po dołączeniu do sesji Webex

Menedżer spotkań wyświetla nieodpowiadającą wiadomość lub zawiesza się po dołączeniu do sesji Webex.

Błąd: „moduł atmgr przestał odpowiadać”, a po dołączeniu do spotkania pojawi się okno Microsoft Send Error Report.

Błąd: Po dołączeniu do sesji moduł ATMGR przestał działać.

Klient Webex napotkał błąd i musi zostać zamknięty.

Podczas próby rozpoczęcia spotkania system ulegnie awarii lub zostanie zablokowany (zamarznie) lub zostanie uruchomiony ponownie lub awarię przeglądarki.


Przyczyna:

Problem ten może być spowodowany z następujących powodów:

  • Element wideo Webex koliduje z kartą wideo lub kamerą zainstalowaną na komputerze.
  • Uszkodzona instalacja oprogramowania spotkania.
  • Na komputerze można zainstalować tuner telewizyjny lub urządzenie do przechwytywania wideo.


Rozwiązanie:

Aby rozwiązać problem:

Próba rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego po wykonaniu każdego kroku.

  1. Jeśli jesteś prowadzącym, zaplanuj nowe spotkanie, przejdź do opcji Pokaż zaawansowane, w obszarze Opcje spotkania wybierz opcję Edytuj spotkanie, a następnie usuń zaznaczenie pola Wideo. Kliknij OK, a następnie rozpocznij spotkanie.
    • Uwaga: Jeśli jesteś uczestnikiem spotkania, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy w diagnozowaniu tego problemu.
  2. Wyłącz temat Aero na komputerze (Wygraj 7):
    1. Kliknij prawym klawiszem myszy Pulpit, a następnie wybierz Personalize.
    2. Przewiń w dół do tematów Basic i High Contrast i wybierz Windows 7 Basic.
  3. Wykonaj odinstalowanie/ponowne zainstalowanie oprogramowania Meeting, zobacz:

Jeśli po wykonaniu kroku 2 udało Ci się dołączyć do spotkania, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu w celu uzyskania pomocy przy aktualizowaniu sterowników karty wideo/urządzenia do przechwytywania wideo.

Skontaktuj się zpomocą techniczną , jeśli potrzebujesz pomocy wykonującej czynności opisane w tym artykule.

­

Czy ten artykuł był pomocny?