Menedżer spotkań wyświetla nieodpowiadającą wiadomość lub zawiesza się po dołączeniu do sesji Webex
Menedżer spotkań wyświetla nieodpowiadającą wiadomość lub zawiesza się po dołączeniu do sesji Webex.
Błąd: „moduł atmgr przestał odpowiadać”, a po dołączeniu do spotkania pojawi się okno Microsoft Send Error Report.
Błąd: Po dołączeniu do sesji moduł ATMGR przestał działać.
Klient Webex napotkał błąd i musi zostać zamknięty.
Podczas próby rozpoczęcia spotkania system ulegnie awarii lub zostanie zablokowany (zamarznie) lub zostanie uruchomiony ponownie lub awarię przeglądarki.
Przyczyna:
Problem ten może być spowodowany z następujących powodów:
- Element wideo Webex koliduje z kartą wideo lub kamerą zainstalowaną na komputerze.
- Uszkodzona instalacja oprogramowania spotkania.
- Na komputerze można zainstalować tuner telewizyjny lub urządzenie do przechwytywania wideo.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać problem:
Próba rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego po wykonaniu każdego kroku.
- Jeśli jesteś prowadzącym, zaplanuj nowe spotkanie, przejdź do opcji Pokaż zaawansowane, w obszarze Opcje spotkania wybierz opcję Edytuj spotkanie, a następnie usuń zaznaczenie pola Wideo. Kliknij OK, a następnie rozpocznij spotkanie.
- Uwaga: Jeśli jesteś uczestnikiem spotkania, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy w diagnozowaniu tego problemu.
- Wyłącz temat Aero na komputerze (Wygraj 7):
- Kliknij prawym klawiszem myszy Pulpit, a następnie wybierz Personalize.
- Przewiń w dół do tematów Basic i High Contrast i wybierz Windows 7 Basic.
- Wykonaj odinstalowanie/ponowne zainstalowanie oprogramowania Meeting, zobacz:
Jeśli po wykonaniu kroku 2 udało Ci się dołączyć do spotkania, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu w celu uzyskania pomocy przy aktualizowaniu sterowników karty wideo/urządzenia do przechwytywania wideo.
Skontaktuj się zpomocą techniczną , jeśli potrzebujesz pomocy wykonującej czynności opisane w tym artykule.
Czy ten artykuł był pomocny?
