Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Menedżer spotkań wyświetla komunikat o braku odpowiedzi lub ulega awarii po dołączeniu do sesji Webex
Opinia?
Przyczyna:
Ten problem może być spowodowany z następujących powodów:
- Komponent wideo Webex powoduje konflikt z kartą wideo lub kamerą zainstalowaną w komputerze.
- Uszkodzona instalacja oprogramowania konferencyjnego.
- Na komputerze może być zainstalowany tuner telewizyjny lub urządzenie do przechwytywania wideo.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać ten problem:
Spróbuj rozpocząć spotkanie lub dołączyć do niego po wykonaniu każdego kroku.
- Jeśli jesteś gospodarzem, zaplanuj nowe spotkanie, przejdź do pokaż opcje zaawansowane, w obszarze Opcje spotkania wybierz pozycję Edytuj opcjespotkania, a następnie usuń zaznaczenie pola wyboru Wideo. Kliknij przycisk OK, a następnie rozpocznij spotkanie.
- Uwaga: Jeśli jesteś uczestnikiem spotkania, skontaktuj się z pomocą techniczną , aby uzyskać pomoc w diagnozowaniu tego problemu.
- Wyłącz motyw Aero na komputerze (Win 7):
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pulpit, a następnie wybierz opcję Personalizuj.
- Przewiń w dół do opcji Motyw podstawowy i Motyw o wysokim kontraście i wybierz opcję Windows 7 Basic.
- Wykonaj dezinstalację/ponowną instalację oprogramowania spotkania, zobacz:
Jeśli udało Ci się dołączyć do spotkania po wykonaniu kroku 2, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu, aby uzyskać pomoc w aktualizacji sterowników karty wideo/urządzenia do przechwytywania wideo.
Skontaktuj się z pomocą techniczną , jeśli potrzebujesz pomocy, wykonując czynności opisane w tym artykule.
Czy ten artykuł był pomocny?
