Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Menedżer spotkań wyświetla komunikat nieodpowiadający lub ulega awarii po dołączeniu do sesji Webex
Opinia?
Przyczyna:
Ten problem może być spowodowany z następujących powodów:
- Komponent wideo Webex koliduje z kartą graficzną lub kamerą zainstalowaną na komputerze.
- Uszkodzona instalacja oprogramowania spotkań.
- Na komputerze może być zainstalowany tuner telewizyjny lub urządzenie do przechwytywania wideo.
Rozwiązanie:
Aby rozwiązać problem:
Spróbuj rozpocząć lub dołączyć do spotkania po wykonaniu każdego kroku.
- Jeśli jesteś gospodarzem, zaplanuj nowe spotkanie, przejdź do Pokaż opcje zaawansowane, w obszarze Opcje spotkania wybierz Edytuj opcje spotkania, a następnie odznacz pole wyboru Wideo. Kliknij przycisk OK, a następnie rozpocznij spotkanie.
- Uwaga: Jeśli jesteś uczestnikiem spotkania, skontaktuj się z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy w diagnozowaniu tego problemu.
- Wyłącz motyw Aero na komputerze (Win 7):
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na pulpicie, a następnie wybierz opcję Personalizuj.
- Przewiń w dół do motywów podstawowych i wysokiego kontrastu i wybierz Windows 7 Basic.
- Wykonaj odinstalację/ponowną instalację oprogramowania Meeting, patrz:
Jeśli udało Ci się dołączyć do spotkania po wykonaniu kroku 2, skontaktuj się z działem IT lub dostawcą systemu w celu uzyskania pomocy w aktualizacji sterowników urządzeń przechwytywania karty graficznej i wideo.
Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli potrzebujesz pomocy w wykonywaniu czynności opisanych w tym artykule.
Czy ten artykuł był pomocny?
