Köszönjük visszajelzését.

Ok:

Ezt a problémát a következő okok okozhatják:

• A Webex videokomponens ütközik a számítógépre telepített videokártyával vagy kamerával.
• Egy hibás tárgyaló szoftver telepítése.
• TV-tuner vagy videorögzítő eszköz telepíthető a számítógépre.

A probléma elhárítása:

Az egyes lépések végrehajtása után próbálja meg elindítani az értekezletet, vagy csatlakozni hozzá.

1. Ha házigazda vagy, ütemezz be egy új értekezletet, lépj a Speciális beállítások megjelenítése részre, a Tárgyalás beállításai részen válaszd a Tárgyalás beállításainak szerkesztése lehetőséget, majd szüntesd meg a Videó jelölőnégyzet bejelölését. Kattintson az OK gombra, majd indítsa el a megbeszélést.
   • Megjegyzés: Ha Ön értekezlet-résztvevő, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással a probléma diagnosztizálásához.
2. Tiltsa le az Aero témát a számítógépen (Win 7):
   1. Kattintson a jobb gombbal az Asztalra, majd válassza a Személyre szabáslehetőséget.
   2. Görgessen le az Alapszintű és nagy kontrasztú témák részre, és válassza a Windows 7 Alapszintű lehetőséget.
3. Végezze el a Meeting szoftver eltávolítását/újratelepítését, lásd:
   • WBX19806 - Hogyan távolíthatom el a Webex szoftvert a Microsoft Windows rendszeren?
   • WBX21270 - Hogyan telepíthetem a találkozót, az eseményt és a képzési menedzsert?

Ha a 2. lépés végrehajtása után csatlakozni tudott az értekezlethez, a videokártya/videorögzítő eszköz illesztőprogramjainak frissítéséhez kérjen segítséget az IT-részlegtől vagy a rendszer szállítójától.

Forduljon a műszaki támogatáshoz , ha a cikkben leírt lépések elvégzéséhez segítségre van szüksége.