A Meeting Manager nem válaszol üzenetet jelenít meg, vagy összeomlik a Webex -foglalkozáshoz való csatlakozás után
A Meeting Manager nem válaszol üzenetet jelenít meg, vagy összeomlik, miután csatlakozott egy Webex -foglalkozáshoz.
Hiba: 'az atmgr modul nem válaszol' üzenet, és a Microsoft Send Error Report ablak jelenik meg az értekezlethez való csatlakozás után.
Hiba: 'Az ATMGR-modul már nem működik.' miután csatlakozott egy foglalkozáshoz.
A Webex kliens hibát észlelt, ezért be kell zárnia.
A rendszer összeomlik vagy lefagy (lefagy), újraindul, vagy a böngésző összeomlik, amikor megkísérel indítani egy értekezletet.
Ok:
A problémát a következő okok okozhatják:
- A Webex videó összetevő ütközik a számítógépre telepített videokártyával vagy kamerával.
- Sérült értekezletszoftver-telepítés.
- Előfordulhat, hogy TV-tuner vagy videórögzítő eszköz telepítve van a számítógépen.
Megoldás:
A probléma elhárítása:
Az egyes lépések végrehajtása után próbáljon meg elindítani vagy csatlakozni az értekezlethez.
- Ha Ön szervező, ütemezzen új értekezletet, lépjen be a Speciális beállítások megjelenítése , alatt Értekezlet beállításai válassza ki Értekezletbeállítások szerkesztése , majd törölje a jelölést a következőnél: Videó . Kattintson OK , majd indítsa el az értekezletet.
- Megjegyzés: Ha Ön az értekezlet résztvevője, lépjen kapcsolatba a következővel: műszaki támogatás segítségért a probléma diagnosztizálásához.
- Az Aero téma letiltása a számítógépen (Win 7):
- Kattintson a jobb gombbal az Asztalra, majd válassza a lehetőséget Személyre szabás lehetőségre .
- Görgessen le a lehetőséghez Alap és nagy kontrasztú témák és válasszon Windows 7 Basic .
- Végezze el a Meeting szoftver eltávolítását/telepítését, lásd:
Ha a 2. lépés végrehajtása után tudott csatlakozni az értekezlethez, forduljon az informatikai részleghez vagy a rendszer szállítójához, hogy segítsen frissíteni a videokártya/videorögzítő eszköz illesztőprogramjait.
Kapcsolat lehetőségre műszaki támogatás ha segítségre van szüksége a jelen cikkben ismertetett lépések végrehajtásához.
Hasznos volt ez a cikk?
