Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Správca schôdzí zobrazí správu, ktorá nereaguje alebo zlyhá po pripojení do relácie Webex
Spätná väzba?
Príčina:
Tento problém môže byť spôsobený z nasledujúcich dôvodov:
- Video komponent Webex je v rozpore s grafickou kartou alebo kamerou nainštalovanou v počítači.
- Poškodená inštalácia softvéru na schôdzu.
- V počítači môže byť nainštalovaný televízny tuner alebo zariadenie na snímanie videa.
Riešenie:
Ak chcete problém vyriešiť:
Pokúste sa začať alebo sa pripojiť k schôdzi po vykonaní každého kroku.
- Ak ste hostiteľom, naplánujte si novú schôdzu, prejdite do časti Zobraziť rozšírené možnosti, v časti Možnosti schô dze vyberte položku Upraviť možnosti schô dze a potom zrušte začiarknutie políčka Video. Kliknite na tlačidlo OK a potom spustite schôdzu.
- Poznámka: Ak ste účastníkom schôdze, obráťte sa na technickú podporu a požiadajte o pomoc pri diagnostikovaní tohto problému.
- Zakázať tému Aero v počítači (Win 7):
- Kliknite pravým tlačidlom myši na pracovnú plochu a potom vyberte položku Prispôsobiť.
- Prejdite nadol na základné a vysoko kontrastné motívy a vyberte polož ku Windows 7 Basic.
- Vykonajte odinštalované/preinštalovanie softvéru Schôdze, pozri:
Ak ste sa mohli pripojiť k schôdzi po vykonaní kroku 2, obráťte sa na oddelenie IT alebo dodávateľa systému a požiadajte o pomoc pri aktualizácii ovládačov zariadenia na snímanie grafickej karty a videa.
Ak potrebujete pomoc pri vykonávaní krokov uvedených v tomto článku, kontak tujte techn ickú podporu.
Bol tento článok užitočný?
