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加入 Webex 會議後,會議管理程式顯示無回應訊息或者當機
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原因:

此問題可能由下列原因造成:

  • Webex 視訊元件與電腦上安裝的視訊卡或攝影機衝突。
  • 受損的會議軟體安裝。
  • 電腦上可能安裝了電視機調諧器或視訊擷取裝置。
    解決方案:

若要對問題進行疑難排解:

執行每個步驟後嘗試發起或加入會議。

  1. 如果您是主持人,請排定新會議,請進入顯示進階選項,在會議選項下選取編輯會議選項,然後取消勾選視訊方塊。 按一下確定,然後開始會議。
    • 附註:如果您是會議出席者,聯絡技術支援 以獲取診斷此問題的協助。
  2. 停用電腦 (Win 7) 上的 Aero 主題:
    1. 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後選擇個人化
    2. 向下捲動至基本和高對比度主題 並選擇Windows 7 基本版
  3. 執行會議軟體的解除安裝/重新安裝作業,請參閱:

 

如果在執行步驟 2 後無法加入會議,請聯絡 IT 部門或系統廠商以取得協助來更新視訊卡/視訊擷取裝置驅動程式。

聯絡人 技術支援 如果您在執行此文章中的步驟時需要協助,

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