Webex Oturumuna Katıldıktan Sonra Toplantı Yöneticisi Yanıt Vermiyor Mesajını Görüntülüyor veya Kilitleniyor
Webex oturumuna katıldıktan sonra Toplantı Yöneticisi yanıt vermiyor mesajı görüntülüyor veya kilitleniyor.
Hata: Toplantıya katıldıktan sonra 'atmgr modülü yanıt vermeyi durdurdu' ve Microsoft Hata Raporu Gönder penceresi görüntülenir.
Hata: Bir oturuma katıldıktan sonra “ATMGR modülü çalışmayı durdurdu.”
Webex istemcisi bir hatayla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
Bir toplantıyı başlatmaya çalışırken sistem kilitleniyor (donuyor) veya yeniden başlatılıyor ya da tarayıcı kilitleniyor.
Nedeni:
Bu sorun aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:
- Webex video bileşeni, bilgisayarda yüklü ekran kartı veya kamera ile çakışıyor.
- Bozuk bir toplantı yazılımı yüklemesi.
- Bilgisayarda bir TV tarayıcısı veya video yakalama cihazı yüklü olabilir.
Çözüm:
Sorunu gidermek için:
Her bir adımı gerçekleştirdikten sonra toplantıyı başlatmayı veya toplantıya katılmayı deneyin.
- Toplantı sahibiyseniz yeni bir toplantı planlayın, Gelişmiş seçenekleri göster'e gidin, Toplantı Seçenekleri altında Toplantı seçeneklerini düzenle seçeneğini belirleyin ve Video kutusunun işaretini kaldırın. Tamam üzerine tıklayın, ardından toplantıyı başlatın.
- Not: Toplantı katılımcısıysanız bu sorunu tanılama konusunda yardım almak için teknik desteğe başvurun.
- Bilgisayarda Aero temasını devre dışı bırak (Win 7):
- Masaüstüne sağ tıklayın, ardından Kişiselleştir’i seçin.
- Temel ve Yüksek Kontrastlı Temalar’a inip Windows 7 Basic’i seçin.
- Meeting yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin, bkz.:
Adım 2’yi uyguladıktan sonra toplantıya katılabildiyseniz, ekran kartı/video yakalama cihazı sürücülerinizi güncellemeyle ilgili yardım için BT departmanınıza veya sistem satıcınıza başvurun.
Bu makaledeki adımları uygulayarak yardıma ihtiyacınız varsa teknik desteğe başvurun.
Bu makale yararlı oldu mu?
