Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Nedeni:

Bu sorun aşağıdaki nedenlerden kaynaklanıyor olabilir:

• Video Webex bileşeni, bilgisayarda yüklü ekran kartı veya kamera ile çakışıyor.
• Bozuk bir toplantı yazılımı yüklemesi.
• Bilgisayarda bir TV tarayıcısı veya video yakalama cihazı yüklü olabilir.
  Çözüm:

Sorunu gidermek için:

Her bir adımı gerçekleştirdikten sonra toplantıyı başlatmayı veya toplantıya katılmayı deneyin.

1. Toplantı sahibiysiniz, yeni bir toplantı plan belirleyin, Gelişmiş seçenekleri göster'e gidin, Toplantı Seçenekleri altında Toplantı seçeneklerini düzenle'yi seçin ve ardından Video kutusunun işaretini kaldırın. Tamam’a tıklayıp toplantıyı başlatın.
   • Not: Toplantı katılımcısıysanız bu sorunu teşhis etme konusunda yardım için teknik desteğe başvurun .
2. Bilgisayarınızda Aero temasını devre dışı bırakma (Win 7):
   1. Masaüstüne sağ tıklayın, ardından Kişiselleştir'i seçin.
   2. Temel ve Yüksek Kontrastlı Temalar 'a gidin ve Windows 7 Temel'i seçin.
3. Meeting yazılımını kaldırıp yeniden yükleyin, bkz.:
   • WBX19806 - Microsoft Windows'da Webex yazılımını nasıl kaldırabilirim?
   • WBX21270 - Toplantı, Etkinlik ve Eğitim Yöneticisi’ni Nasıl Yüklerim?

Adım 2’yi uyguladıktan sonra toplantıya katılabildiyseniz, ekran kartı/video yakalama cihazı sürücülerinizi güncellemeyle ilgili yardım için BT departmanınıza veya sistem satıcınıza başvurun.

Bu makaledeki adımları gerçekleştirmede yardıma ihtiyacınız olursa teknik desteğe başvurun .

­