Menadžer sastanka prikazuje poruku koja ne odgovara ili pada nakon pridruživanja Webex sesiji
list-menuPovratne informacije?


Izazvati:

Ovaj problem može biti uzrokovan iz sljedećih razloga:

  • Webex video komponenta je u suprotnosti sa video karticom ili kamerom instaliranom na računaru.
  • Pokvarena instalacija softvera za sastanke.
  • Na računaru može biti instaliran TV tjuner ili uređaj za snimanje video zapisa.
    Rešenje:

Da biste rešili problem:

Pokušajte da započnete ili se pridružite sastanku nakon obavljanja svakog koraka.

  1. Ako ste domaćin, zakažite novi sastanak, idite na Prikaži napredne opcije, u odeljku Opcije sastanka izaberite Opcije za izmene sastanka, a zatim uklonite oznaku u okviru za video. Kliknite na U redu, a zatim pokrenite sastanak.
  2. Onemogućite Aero temu na računaru (Win 7):
    1. Kliknite desnim tasterom miša na Radnu površinu, a zatim odaberite Personalizuj.
    2. Pomerite se nadole do tema Basic i High Contrast i izaberite opciju Windows 7 Basic.
  3. Izvršite deinstalaciju/ponovnu instalaciju softvera za sastanke, pogledajte:

 

Ako ste uspeli da se pridružite sastanku nakon 2. koraka, obratite se svom IT odeljenju ili dobavljaču sistema za pomoć u ažuriranju upravljačkih programa video kartice/uređaja za snimanje video snimaka.

Obratite se tehničkoj podršci ako vam je potrebna pomoć u izvršavanju koraka u ovom članku.

­

Da li je ovaj članak bio koristan?
Da li je ovaj članak bio koristan?