Menadžer sastanka prikazuje poruku koja ne odgovara ili pada nakon pridruživanja Webex sesiji
Menadžer sastanka prikazuje poruku koja ne odgovara ili se ruši nakon pridruživanja Webex sesiji.
Greška: „modul je prestao da reaguje“ i prozor Microsoft Send Error Report se pojavljuje nakon pridruživanja sastanku.
Greška: 'ATMGR modul je prestao da radi.' nakon što se pridružio sesiji.
Webex klijent je naišao na grešku i mora da se zatvori.
Sistem se sruši ili zaključa (zamrzne) ili ponovo pokrene ili pregledač se sruši prilikom pokušaja da započne sastanak.
Izazvati:
Ovaj problem može biti uzrokovan iz sljedećih razloga:
- Webex video komponenta je u suprotnosti sa video karticom ili kamerom instaliranom na računaru.
- Pokvarena instalacija softvera za sastanke.
- Na računaru može biti instaliran TV tjuner ili uređaj za snimanje video zapisa.
Rešenje:
Da biste rešili problem:
Pokušajte da započnete ili se pridružite sastanku nakon obavljanja svakog koraka.
- Ako ste domaćin, zakažite novi sastanak, idite na Prikaži napredne opcije, u odeljku Opcije sastanka izaberite Opcije za izmene sastanka, a zatim uklonite oznaku u okviru za video. Kliknite na OK, a zatim započnite sastanak.
- Napomena: Ako ste učesnik sastanka, obratite se Webex tehničkoj podršci za pomoć u dijagnostikovanju ovog problema. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?
- Onemogućite Aero temu na računaru (Win 7):
- Kliknite desnim tasterom miša na površ, a zatim izaberite Personalizacija.
- Pomerite se nadole na Teme osnovnog i visokog kontrasta i izaberite Windows 7 Basic.
- Izvršite deinstalaciju/ponovnu instalaciju softvera za sastanke, pogledajte:
Ako ste uspeli da se pridružite sastanku nakon 2. koraka, obratite se svom IT odeljenju ili dobavljaču sistema za pomoć u ažuriranju upravljačkih programa video kartice/uređaja za snimanje video snimaka.
Ako vam je potrebna pomoć u sprovođenju koraka u ovom članku, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?
Da li je ovaj članak bio koristan?
