加入 Webex 会话后，会议管理器显示“无响应”消息或崩溃
加入 Webex 会议后，会议管理器显示“无响应”消息或崩溃。
错误： “atmgr 模块已停止响应”，并且加入会议后出现 Microsoft 发送错误报告窗口。
错误： 加入会议后“ATMGR 模块已停止运行”。
Webex 客户端遇到错误，需要关闭。
尝试开始会议时，系统发生崩溃、锁定（冻结）、重新启动或浏览器发生崩溃。
原因：
导致该问题的可能原因如下：
- Webex 视频组件与计算机上安装的显卡或摄像头冲突。
- 会议软件安装文件已损坏。
- 计算机上可能安装了电视调谐器或视频捕捉设备。
解决方案：
要对此问题进行故障诊断：
在执行每个步骤后尝试开始或加入会议。
- 如果您是主持人，需安排一次新的会议。请转至“显示高级”选项，在“会议选项”下选择“编辑会议”选项，然后取消选中“视频”选项。 单击“确定”，然后开始会议。
- 注： 如果您是会议与会者，请联系技术支持以获取诊断该问题的帮助。
- 在计算机（Win 7 系统）上禁用 Aero 主题的步骤：
- 在桌面上右键单击，然后选择个性化。
- 向下滚动至基本和高对比度主题，然后选择 Windows 7 Basic。
- 卸载/重新安装该会议软件，请参阅：
如果执行步骤 2 后能够加入会议，请联系您的 IT 部门或系统供应商获取更新显卡/视频捕捉设备驱动程序的协助。
如果您需要执行本文中的步骤的帮助，请联系 支持。
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