Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Менеджер нарад відображає повідомлення, яке не відповідає, або виходить з ладу після приєднання до сеансу Webex
Надіслати відгук?
Причина:
Ця проблема може бути викликана наступними причинами:
- Відеокомпонент Webex конфліктує з відеокартою або камерою, встановленою на комп'ютері.
- Пошкоджена установка програмного забезпечення для нарад.
- На комп'ютері може бути встановлений ТВ-тюнер або пристрій відеозйомки.
Рішення:
Щоб усунути проблему, виконайте такі дії:
Спробуйте розпочати зустріч або приєднатися до неї після виконання кожного кроку.
- Якщо ви ведучий, заплануйте нову зустріч, перейдіть до Показувати додаткові параметри, у розділі Пара метри зустрічі виберіть Ре да гувати параметри наради, а потім зніміть прапорець для Відео. Натисніть кнопку OK, а потім розпочніть зустріч.
- Примі тка. Якщо ви є учасником зустрічі, зверніться до служби технічної підтримки, щоб отримати допомогу в діагностиці цієї проблеми.
- Відключення теми Aero на комп'ютері (Win 7):
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі, потім виберіть Персоналізувати.
- Прокрутіть униз до базових і висококонтрастних те м і виберіть Windows 7 Basic.
- Виконайте видалення/перевстановлення програмного забезпечення Meeting, див.:
Якщо ви змогли приєднатися до наради після виконання кроку 2, зверніться до відділу ІТ або постачальника системи, щоб отримати допомогу в оновленні драйверів пристроїв відеокартки/відеозйомки.
Зверніться до служби технічної підтримки, якщо вам потрібна допомога у виконанні кроків у цій статті.
Чи була ця стаття корисною?
