이 문서가 도움이 되었습니까?
피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
미팅 매니저가 응답 없는 메시지를 표시하거나 Webex 세션에 참여한 후 충돌해요
피드백이 있습니까?
이유:
이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있어요.
- 웨벡스 비디오 컴포넌트가 컴퓨터에 설치된 비디오 카드나 카메라와 충돌해요.
- 회의 소프트웨어 설치가 손상됐어요.
- 컴퓨터에 TV 튜너나 비디오 캡처 장치가 설치되어 있을 수 있어요.
해결책:
문제 해결하려면:
각 단계를 수행한 후에 회의 시작하거나 참여를 시도하세요.
- 호스트인 경우 새 회의를 예약하고 고급 옵션 표시로 이동한 다음 미팅 옵션에서 회의 옵션 편집을 선택한 다음 비디오 체크 해제하세요.확인 클릭하고 회의 시작해요.
- 참고: 회의 참석자인 경우 기술 지원부에 문의하여 이 문제를 진단하세요.
- 컴퓨터에서 에어로 테마 비활성화 (Win 7):
- 데스크탑을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 개인화를 선택해요.
- 아래로 스크롤하여 기본 테마와 고대비 테마를 선택하고 Windows 7 기본을 선택하세요.
- 미팅 소프트웨어 제거/재설치 수행, 참조:
2단계를 수행한 후 회의에 참여할 수 있었으면 IT 부서나 시스템 공급업체에 문의하여 비디오 카드/비디오 캡처 장치 드라이버를 업데이트해 주세요.
이 문서의 단계를 수행하는 데 도움이 필요하면 기술 지원부에 문의하세요.
이 문서가 도움이 되었습니까?
