미팅 관리자는 Webex 세션에 참여 한 후 응답 하지 않음 메시지 또는 충돌을 표시 합니다.
미팅 관리자는 Webex 세션에 참여 한 후 응답 하지 않음 메시지 또는 충돌을 표시 합니다.
웹 브라우저에서 다음 오류를 표시하며 충돌합니다. Internet Explorer에서 문제가 발생했으며 닫아야 합니다.
오류: 'atmgr 모듈이 응답하지 않습니다' 미팅에 참여한 후 Microsoft 발송 오류 보고서 창이 나타납니다.
오류: 'ATMGR 모듈이 작동하지 않습니다.' 메시지가 세션에 참여한 후에 나타납니다.
Webex 클라이언트에 오류가 발생 하 여 종료 해야 합니다.
미팅을 시작하려고 할 때 시스템이 충돌 또는 고정(멈춤), 재부팅되거나 브라우저가 충돌합니다.
이 문서는 영어를 원본으로 하며, 기계가 번역한 자료입니다. 영어에서 다른 언어에 적용된 표현 또는 암시하는 내용에 대한 기계 번역의 정확성, 확실성 또는 신뢰도에 대해 어떠한 종류의 보장도 하지 않습니다. Cisco는 정확 하지 않은 정보, 오류 또는 해당 정보의 사용 내용의 부적절 한 번역으로 인 한 책임이 없습니다.
원인:
이 문제는 다음 원인으로 인한 것일 수 있습니다.
- Webex 비디오 구성 요소는 컴퓨터에 설치 된 비디오 카드 또는 카메라와 충돌 합니다.
- 손상된 미팅 소프트웨어 설치.
- TV 튜너 또는 비디오 캡처 장치가 컴퓨터에 설치된 것 같습니다.
해결 방법:
문제를 해결하려면:
각 단계를 실행한 후에 미팅을 시작하거나 참여해 봅니다.
Windows 7
- 호스트인 경우, 미팅을 예약하고 고급 스케줄러 (MC)로 이동, 미팅 옵션을 선택한 후 비디오 상자를 체크 해제합니다. 그 후 미팅을 시작합니다.
- 참고: 미팅 참석자는이 문제를 진단 하는 데 도움이 필요 하시면 Webex 기술 지원에 문의 하십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?
- 컴퓨터에서 Aero 테마 비활성화:
- 데스크탑에서 오른쪽 클릭한 후 차별화를 선택합니다.
- 기본 및 고대비 테마까지 스크롤하고 Windows 7 기본을 선택합니다.
- 미팅 소프트웨어 제거/재설치를 실행합니다. 참조:
2단계를 실행한 후에도 미팅에 참여할 수 없는 경우, IT 부서 또는 시스템 제공 업체에 연락하여 비디오 카드/비디오 캡처 장치 드라이버 업데이트에 대해 지원을 받으십시오.
이 문서에 설명 된 단계를 실행 하는 데 도움이 필요 하시면 기술 지원에 게 문의 하십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?
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