A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Managerul de întâlniri afișează un mesaj care nu răspunde sau se blochează după alăturarea la o sesiune Webex
Feedback?
Cauză:
Această problemă poate fi cauzată din următoarele motive:
- Componenta video Webex intră în conflict cu placa video sau camera instalată pe computer.
- O instalare coruptă a software-ului pentru întâlniri.
- Un tuner TV sau un dispozitiv de captură video poate fi instalat pe computer.
Soluție:
Pentru a depana problema:
Încercați să începeți sau să vă alăturați întâlnirii după efectuarea fiecărui pas.
- Dacă sunteți gazdă, programați o nouă întâlnire, accesați Afișați opțiunile avansate, sub Opțiuni de întâlnire selectați Editați opțiunile de întâlnire, apoi debifați caseta pentru Video. Faceți clic pe OK, apoi inițiați întâlnirea.
- Notă: Dacă sunteți participant la întâlnire, contactați asistența tehnică pentru asistență în diagnosticarea acestei probleme.
- Dezactivează tema Aero pe computer (Win 7):
- Faceți clic dreapta pe Desktop, apoi alegeți Personalizare.
- Derulați în jos la Teme de bază și cu contrast ridicat și alegeți Windows 7 Basic.
- Efectuați o dezinstalare/reinstalare a software-ului Meeting, consultați:
Dacă ați reușit să vă alăturați întâlnirii după ce ați efectuat pasul 2, contactați departamentul IT sau furnizorul de sistem pentru asistență la actualizarea driverelor pentru placa video/dispozitiv de captare video.
Contactați asistența tehnică dacă aveți nevoie de asistență pentru a efectua pașii din acest articol.
A fost util acest articol?
