Managerul întâlnirii afișează un mesaj care nu răspunde sau se blochează după ce intrați într-o sesiune Webex
Meeting Manager afișează un mesaj care nu răspunde sau se blochează după ce intrați într-o sesiune Webex.
Eroare: „modulul atmgr a încetat să mai răspundă”, iar fereastra Raport eroare trimitere Microsoft apare după ce ați intrat într-o întâlnire.
Eroare: „Modulul ATMGR a încetat să mai funcționeze.” după ce ați intrat într-o sesiune.
Clientul Webex a întâmpinat o eroare și trebuie să închidă.
Sistemul se blochează sau blochează (îngheață) sau repornește sau browserul se blochează atunci când încercați să începeți o întâlnire.
Cauză:
Această problemă poate fi cauzată din următoarele motive:
- Componenta video Webex intră în conflict cu cardul video sau camera instalată pe computer.
- O instalare coruptă a software-ului întâlnirii.
- Pe computer poate fi instalat un tuner TV sau un dispozitiv de captare video.
Soluție:
Pentru a depana problema:
Încercați să începeți sau să intrați în întâlnire după efectuarea fiecărui pas.
- Dacă sunteți o gazdă, programați o întâlnire nouă, accesați Afișați opțiunile avansate, în secțiunea Opțiuni întâlnire selectați Editare opțiuni întâlnire, apoi debifați caseta pentru Video. Faceți clic pe OK, apoi începeți întâlnirea.
- Notă: Dacă sunteți participant la întâlnire, contactați asistența tehnică pentru asistență în diagnosticarea acestei probleme.
- Dezactivați tema Aero pe computer (Câștigă 7):
- Faceți clic dreapta pe Desktop, apoi alegeți Personalizați.
- Derulați în jos la subiectele de bază și de mare contrast și alegeți Windows 7 de bază.
- Efectuați o dezinstalare/reinstalare a software-ului Întâlnire, consultați:
Dacă ați reușit să intrați în întâlnire după ce ați efectuat pasul 2, contactați departamentul IT sau furnizorul de sistem pentru asistență la actualizarea driverelor cardului video/ale dispozitivului de captare video.
Contactațiasistența tehnică dacă aveți nevoie de asistență pentru a efectua pașii din acest articol.
A fost util acest articol?
