Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Kokoushallinta näyttää viestin, joka ei vastaa tai kaatuu Webex-istuntoon liittymisen jälkeen
Onko sinulla palautetta?
Syy:
Tämä ongelma voi johtua seuraavista syistä:
- Webex-videokomponentti on ristiriidassa tietokoneeseen asennetun videokortin tai kameran kanssa.
- Vioittunut kokousohjelmiston asennus.
- Tietokoneeseen voidaan asentaa TV-viritin tai videonkaappauslaite.
Ratkaisu:
Ongelman vianmääritys:
Yritä aloittaa tai liittyä kokoukseen jokaisen vaiheen suorittamisen jälkeen.
- Jos olet isäntä, varaa uusi kokous, siirry Näytä lisäasetukset -kohtaan, valitse Kokouksen asetukset -kohdasta Muokkaa kokouksen asetuksia ja poista sitten Vide o-valintaruudun valinta. Valitse OK ja aloita kokous.
- Huom autus: Jos olet kokouksen osallistuja, ota yhteyttä tekniseen tukeen saadaksesi apua ongelman diagnosoinnissa.
- Poista Aero-teema käytöstä tietokoneessa (Win 7):
- Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Muka uta.
- Vieritä alas Perus- ja Korkean kontrastin teemo ihin ja valitse Windows 7 Basic.
- Suorita kokousohjelmiston poistaminen/uudelleenasennus, katso:
Jos pystyit liittymään kokoukseen vaiheen 2 suorittamisen jälkeen, ota yhteyttä IT-osastoon tai järjestelmätoimittajaan saadaksesi apua näytönohjainen/videokaappauslaiteohjainten päivittämisessä.
Ota yhteyttä tekniseen tu keen, jos tarvitset apua tämän artikkelin vaiheiden suorittamisessa.
Oliko tästä artikkelista apua?
