Hvala za povratne informacije.

Vzrok:

Do te težave lahko pride iz naslednjih razlogov:

• Komponenta videa Webex je v navzkrižju z videonapravo ali kamero, nameščeno v računalniku.
• Okvarjena namestitev programske opreme za sestanke.
• Na računalnik je lahko nameščen TV-sprejemnik ali naprava za zajem videa.
  Raztopina:

Če želite odpraviti težavo:

Poskusite začeti sestanek ali se mu pridružiti po tem, ko opravite vsak korak.

1. Če ste gostitelj, načrtujte nov sestanek, pojdite v Prikaži napredne možnosti, v Možnosti sestanka izberite Uredi možnosti sestanka, nato odznačite polje za Video. Kliknite V redu, nato začnite sestanek.
   • Opomba: Če ste udeleženec sestanka, se obrnite na tehnično podporo za pomoč pri diagnosticiranju te težave.
2. Onemogočite temo Aero na računalniku (Win 7):
   1. Z desno tipko miške kliknite namizje, nato pa izberite možnost Po meri.
   2. Pomaknite se navzdol do tem z osnovnim in visokim kontrastom in izberite Windows 7 Basic.
3. Odstranite/znova namestite programsko opremo Meeting, glejte:
   • WBX11706 - Kako Odstraniti Programsko Opremo Webex V sistemu Microsoft Windows?
   • WBX21270 - Kako namestim upravitelja sestankov, dogodkov in usposabljanja?

Če ste se sestanku lahko pridružili po izvedbi 2. koraka, se obrnite na oddelek za IT ali prodajalca sistema za pomoč pri posodobitvi gonilnikov naprave za video kartico/naprave za zajem videa.

Stopite v stik s tehnično podporo , če potrebujete pomoč pri izvajanju korakov iz tega članka.

­