Meeting Manager prikaže sporočilo, da se ne odziva, ali se zruši po pridružitvi seji Webex
Meeting Manager prikaže sporočilo, da se ne odziva, ali se po pridružitvi seji Webex zruši.
Napaka: »modul atmgr se je prenehal odzivati« in po pridružitvi sestanku se prikaže okno Microsoft Send Error Report.
Napaka: 'ATMGR modul je prenehal delovati.' po pridružitvi seji.
Odjemalec Webex je naletel na napako in se mora zapreti.
Sistem se zruši ali zaklene (zamrzne) ali znova zažene ali se brskalnik zruši, ko poskušate začeti sestanek.
vzrok:
Ta težava je lahko posledica naslednjih razlogov:
- Video komponenta Webex je v sporu z video kartico ali kamero, nameščeno v računalniku.
- Poškodovana namestitev programske opreme za srečanja.
- V računalniku je lahko nameščen TV sprejemnik ali naprava za zajem videa.
rešitev:
Če želite odpraviti težavo:
Po izvedbi vsakega koraka poskusite začeti srečanje ali se mu pridružiti.
- Če ste gostitelj, načrtujte nov sestanek, pojdite v Prikaži napredne možnosti, Spodaj Možnosti srečanja izberite Uredite možnosti srečanja, nato počistite polje za Video. Kliknite v redu, nato začnite sestanek.
- Opomba: Če ste udeleženec sestanka, se obrnite na tehnično podporo Webex za pomoč pri diagnosticiranju te težave. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?
- Onemogočite temo Aero v računalniku (Win 7):
- Z desno miškino tipko kliknite namizje in izberite Prilagodite.
- Pomaknite se navzdol do Osnovne in visokokontrastne teme in izberite Windows 7 Basic.
- Izvedite odstranitev/ponovno namestitev programske opreme za srečanja, glejte:
Če ste se sestanku lahko pridružili po izvedbi 2. koraka, se obrnite na oddelek za IT ali prodajalca sistema za pomoč pri posodobitvi gonilnikov video kartice/naprave za zajem videa.
Če potrebujete pomoč pri izvajanju korakov v tem članku, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?
Ali je bil ta članek koristen?
