Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Menadžer sastanka prikazuje poruku koja ne odgovara ili pada nakon pridruživanja Webex sesiji
Želite li poslati povratne informacije?Menadžer sastanka prikazuje poruku koja ne odgovara ili se ruši nakon pridruživanja Webex sesiji.
Pogreška: 'modul je prestao odgovarati' i prozor Microsoft Send Error Report pojavljuje se nakon pridruživanja sastanku.
Pogreška: 'ATMGR modul je prestao raditi.' nakon što se pridružio sesiji.
Webex klijent je naišao na pogrešku i treba zatvoriti.
Sustav se ruši ili zaključava (zamrzava) ili se ponovno pokreće ili se preglednik ruši pri pokušaju početka sastanka.
Uzrok:
Ovaj problem može biti uzrokovan iz sljedećih razloga:
- Webex video komponenta u sukobu je s video karticom ili fotoaparatom instaliranim na računalu.
- Pokvarena instalacija softvera za sastanke.
- Na računalo se može instalirati TV prijemnik ili uređaj za snimanje videozapisa.
Rješenje:
Za rješavanje problema:
Pokušajte započeti ili se pridružiti sastanku nakon izvođenja svakog koraka.
- Ako ste domaćin, zakažite novi sastanak, idite u rubriku Prikaži napredne opcije, u rubrici Mogućnosti sastanka odaberite Uredi opcije sastanka, a zatim odznačite okvir za videozapis. Kliknite U redu te zatim pokrenite sastanak.
- Napomena: Ako ste sudionik sastanka, obratite se tehničkoj podršci za pomoć pri dijagnosticiranju tog problema.
- Onemogući Aero temu na računalu (Win 7):
- Desnom tipkom miša kliknite na radnu površinu, a zatim odaberite Prilagodi.
- Pomaknite se prema dolje do Osnovnih i Tema visokog kontrasta i odaberite Windows 7 Osnovni.
- Izvršite deinstalaciju/ponovnu instalaciju softvera za sastanke, pogledajte:
Ako ste se nakon 2. koraka mogli pridružiti sastanku, obratite se svom IT odjelu ili dobavljaču sustava za pomoć u ažuriranju upravljačkih programa uređaja za snimanje video kartica/videozapisa.
Obratite se tehničkoj podršci ako vam je potrebna pomoć u provedbi koraka iz ovog članka.
Je li taj članak bio koristan?
