Vergaderingbeheer toont bericht dat niet reageert of crasht na deelname aan een Webex-sessie
list-menuFeedback?


Oorzaak:

Dit probleem kan de volgende oorzaken hebben:

  • Het Webex video-onderdeel is niet in strijd met de videokaart of de camera die op de computer is geïnstalleerd.
  • Een beschadigde installatie van de vergadersoftware.
  • Een TV-tuner of video-opnameapparaat is mogelijk op de computer geïnstalleerd.
    Oplossing:

U lost het probleem als volgt op:

Probeer de vergadering te starten of eraan deel te nemen nadat u elke stap hebt uitgevoerd.

  1. Als u een host bent, plant u een nieuwe vergadering, gaat u naar Geavanceerde opties weergeven, selecteert u bij Vergaderopties Vergaderingsopties bewerken het selectievakje voor Video uit. Klik op OK en start de vergadering.
  2. Het Aero-thema op de computer uitschakelen (Win 7):
    1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en kies Personaliseren.
    2. Scrol omlaag naar de thema's met basis- en hoog contrast en kies Windows 7 Basic.
  3. Verwijder/installeer de vergadersoftware, zie:

 

Als u kon deelnemen aan de vergadering na het uitvoeren van stap 2, neemt u contact op met uw IT-afdeling of systeemleverancier voor ondersteuning bij het bijwerken van uw stuurprogramma's voor de videokaart/video-opnameapparatuur.

Neem contact op met de technische ondersteuning als u hulp nodig hebt bij het uitvoeren van de stappen in dit artikel.

­

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?