Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Meeting Manager geeft een bericht weer dat niet reageert of crasht na deelname aan een Webex-sessie
Feedback?
Oorzaak:
Dit probleem kan worden veroorzaakt door de volgende redenen:
- De Webex-videocomponent conflicteert met de videokaart of camera die op de computer is geïnstalleerd.
- Een beschadigde installatie van de vergadersoftware.
- Er kan een tv-tuner of een video-opnameapparaat op de computer zijn geïnstalleerd.
Oplossing:
Om het probleem op te lossen:
Probeer de vergadering te starten of eraan deel te nemen nadat u elke stap hebt uitgevoerd.
- Als u gastheer bent, plan dan een nieuwe vergadering, ga naar Geavanceerde opties weergeven, selecteer onder Vergaderopties de optie Vergaderopties bewerken en schakel vervolgens het vakje voor Video uit. Klik op OK en start de vergadering.
- Opmerking: Als u een vergadering bijwoont, neem dan contact op met de technische ondersteuning voor hulp bij het diagnosticeren van dit probleem.
- Schakel het Aero-thema uit op de computer (Win 7):
- Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en kies vervolgens Personaliseer.
- Blader omlaag naar de thema's Basic en High Contrast en kies Windows 7 Basic.
- Voer een de-installatie/herinstallatie van de Meeting-software uit, zie:
Als u na stap 2 aan de vergadering kon deelnemen, neem dan contact op met uw IT-afdeling of systeemleverancier voor hulp bij het updaten van de drivers van uw videokaart/video-opnameapparaat.
Neem contact op met de technische ondersteuning als u hulp nodig hebt bij het uitvoeren van de stappen in dit artikel.
Vond u dit artikel nuttig?
