Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Грешка: „SIP 599 Отказано входящо повикване“ при опит за присъединяване към среща от видео устройство.
Получавам отговор „SIP 599 Входящото повикване е отказано“, когато се опитам да се присъединя от моето видео устройство.
Защо историята на обажданията ми показва обаждания към Webex с отговори SIP 599?
Защо не мога да се свържа с Webex Meetings от моето SIP или H.323 видео устройство или клиент?
Как мога да проверя дали моят IP адрес е блокиран от Webex?
Cisco Webex използва няколко инструмента за защита на облачната инфраструктура и услуги от атаки и злоупотреби, които биха могли да повлияят негативно на срещите с клиенти. Като част от това усилие Cisco Webex използва списъци с блокирани трети страни и сравнява IP адресите от входящите повиквания (повиквания, които отиват в Webex от локални местоположения) с тези списъци с блокирани.
Ако входящото повикване съответства на списък с блокирани, повикването се отхвърля с код на SIP отговор 599 с текст на причината \„Входящото повикване е отказано\“. Всички последващи повторни опити за едно и също повикване, независимо дали през едни и същи IP адреси, ще бъдат блокирани по същия начин.
За да проверите дали някой от вашите IP адреси засяга някой от списъците с блокирани, можете да използвате помощните програми за проверка на следната страница:
- Списък с блокирани във VoIP на ScopServ International Inc: https://voipbl.org/
Непременно проверете всички IP адреси, през които може да преминават повикванията ви, и поискайте деблокиране чрез инструментите за отметка на горната страница. Например, ако използвате клъстер Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), проверете всички външни IP адреси, обикновено наричани LAN2 IP адрес или статичен NAT IP адрес. След като доставчикът на списъка с блокирани потвърди, че IP адресите ви са деблокирани, позволете да изтече до един час всички услуги за кеширане, преди да опитате ново повикване.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническата поддръжка на Webex?
