Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Грешка: "SIP 599 Входящото повикване е отказано" при опит за присъединяване към среща от видеоустройство.
Получавам отговор "SIP 599 Входящо повикване е отказано", когато се опитам да се присъединя от видеоустройството си.
Защо историята на обажданията ми показва обаждания към Webex с отговори на SIP 599?
Защо не мога да се свържа с Webex Meetings от моето SIP или H.323 видео устройство или клиент?
Как мога да проверя дали моят IP адрес е блокиран от Webex?
Cisco Webex използва няколко инструмента за защита на облачната инфраструктура и услуги от атаки и злоупотреби, които могат да повлияят негативно на срещите на клиентите. Като част от това усилие, Cisco Webex използва блокови списъци на трети страни и сравнява IP адресите от входящи повиквания (обаждания, отиващи към Webex от място) с тези списъци за блокиране.
Ако входящо повикване съвпада с списък с блокирани, обаждането се отхвърля със SIP код за отговор 599 с текст за причина "Входящото повикване е отказано". Всички последващи повторни опити на едно и също повикване, независимо дали чрез същите IP адреси или не, също ще бъдат блокирани.
За да проверите дали един от вашите IP адреси попада в един от списъците за блокиране, можете да използвате помощните програми за проверка на следната страница:
- Списък за блокиране на VoIP на ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Не забравяйте да проверите всички IP адреси с интернет маршрутизиране, през които могат да преминат вашите обаждания, и поискайте отблокиране чрез инструментите за проверка на горната страница. Например, ако използвате Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) клъстер, проверете всички външни IP адреси, обикновено наричани LAN2 IP адрес или статичен NAT IP адрес. След като доставчикът на списъка за блокиране потвърди, че вашите IP адреси са деблокирани, моля, изчакайте до един час за изтичане на всички услуги за кеширане, преди да опитате ново обаждане.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническата поддръжка на Webex?
