Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Грешка: „SIP 599 Входящо повикване е отхвърлено“, когато се опитвате да се присъедините към събрание от видео устройство.
Получавам отговор „SIP 599 Входящо повикване е отхвърлено“, когато се опитам да се присъединя от моето видео устройство.
Защо моята история на обажданията показва обаждания към Webex с SIP 599 отговори?
Защо не мога да се свържа с Webex Meetings от моето SIP или H.323 видео устройство или клиент?
Как мога да проверя дали моят IP адрес е блокиран от Webex?
Cisco Webexизползва няколко инструмента за защита на облачната инфраструктура и услуги от атаки и злоупотреби, които биха могли да повлияят негативно на срещите с клиенти. Като част от това усилие използва списъци с блокове на трети страни и срав Cisco Webex нява IP адресите от входящите повиквания (обаждания, които отиват към Webex от on-prem) с тези блокови списъци.
Ако входящото повикване съвпада със списък с блокове, повикването се отхвърля с SIP код за отговор от 599 с текст на причината „Входящо повикване отхвърлено“. Всички последващи повторни опити на едно и също повикване, независимо дали чрез същите IP адреси или не, също ще бъдат блокирани.
За да проверите дали някой от вашите IP адреси попада в някой от списъците с блокове, можете да използвате помощните програми за проверка на следната страница:
- СкопСерв Интернешънъл Инк.“ s Списък с блокове за VoIP: https://voipbl.org/
Не забравяйте да проверите всички маршрутизируеми IP адреси, през които вашите обаждания могат да преминат, и да поискате деблокиране чрез инструментите за проверка на горната страница. Например, ако използвате клъстер Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), проверете всички външни IP адреси, обикновено наричани LAN2 IP адрес или статичен NAT IP адрес. След като доставчикът на блокови списъци потвърди, че вашите IP адреси са деблокирани, моля, оставете до един час, за да изтекат всички услуги за кеширане, преди да опитате ново обаждане.
Ако проблемът продължава, свържете се с техническата поддръжка. За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с обслужването на клиенти или техническата поддръжка на Webex?
