Dziękujemy za opinię.
Opinia?Błąd: „Odmowa połączenia przychodzącego SIP 599” podczas próby dołączenia do spotkania z urządzenia wideo.
Otrzymuję odpowiedź „SIP 599 Incoming call odrzucono”, gdy próbuję dołączyć z mojego urządzenia wideo.
Dlaczego moja historia połączeń pokazuje połączenia do Webex z odpowiedziami SIP 599?
Dlaczego nie mogę połączyć się Webex Meetings z urządzenia wideo SIP lub H.323 lub klienta?
Jak mogę sprawdzić, czy mój adres IP jest zablokowany przez Webex?
Cisco Webexwykorzystuje kilka narzędzi do ochrony infrastruktury i usług w chmurze przed atakami i nadużyciami, co może negatywnie wpłynąć na spotkania z klientami. W ramach tego wysiłku Cisco Webex wykorzystuje listy bloków stron trzecich i porównuje adresy IP z połączeń przychodzących (połączenia prowadzące do Webex z on-prem) z tymi listami blokowymi.
Jeśli połączenie przychodzące pasuje do listy bloków, połączenie zostanie odrzucone z kodem odpowiedzi SIP 599 z napisem „Odmowa połączenia przychodzącego”. Wszelkie kolejne próby tego samego połączenia, czy to za pośrednictwem tych samych adresów IP, czy nie, również zostaną zablokowane.
Aby sprawdzić, czy jeden z twoich adresów IP trafia na jedną z list blokowych, możesz użyć narzędzi sprawdzania na następującej stronie:
- ScopServ International Inc.” s Lista bloków VoIP: https://voipbl.org/
Pamiętaj, aby sprawdzić wszystkie adresy IP z możliwością routingu internetowego, przez które mogą przechodzić Twoje połączenia, i poproś o odblokowanie za pomocą narzędzi sprawdzania na powyższej stronie. Na przykład, jeśli używasz klastra Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), sprawdź wszystkie zewnętrzne adresy IP, zwykle określane jako adres IP LAN2 lub statyczny adres IP NAT. Po potwierdzeniu przez dostawcę listy bloków, że Twoje adresy IP zostały odblokowane, przed podjęciem nowego połączenia należy odczekać do godziny na wygaśnięcie wszelkich usług buforowania.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta lub pomocą techniczną Webex?
