Dziękujemy za opinię.
Opinia?Błąd: "Odmowa połączenia przychodzącego SIP 599" podczas próby dołączenia do spotkania z urządzenia wideo.
Otrzymuję odpowiedź "Odmowa połączenia przychodzącego SIP 599", gdy próbuję dołączyć z urządzenia wideo.
Dlaczego w historii połączeń są wyświetlane połączenia do Webex z odpowiedziami SIP 599?
Dlaczego nie mogę połączyć się z Webex Meetings z mojego urządzenia wideo lub klienta SIP lub H.323?
Jak mogę sprawdzić, czy mój adres IP jest przez Webex zablokowany?
Cisco Webex wykorzystuje kilka narzędzi do ochrony infrastruktury i usług w chmurze przed atakami i nadużyciami, które mogłyby negatywnie wpłynąć na spotkania z klientami. W ramach tych działań Cisco Webex korzysta z list zablokowanych stron trzecich i porównuje adresy IP z połączeń przychodzących (połączeń przychodzących Webex lokalnych) z tymi listami zablokowanych.
Jeśli połączenie przychodzące pasuje do listy zablokowanych, jest odrzucane z kodem odpowiedzi SIP 599 z tekstem o przyczynie "Odmowa połączenia przychodzącego". Wszelkie kolejne próby tego samego połączenia, czy to za pośrednictwem tych samych adresów IP, czy nie, również zostaną zablokowane.
Aby sprawdzić, czy jeden z adresów IP trafia na jedną z list zablokowanych, możesz użyć narzędzi sprawdzania na następującej stronie:
- Lista zablokowanych VoIP ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Pamiętaj, aby sprawdzić wszystkie adresy IP z możliwością przekierowania internetowego, przez które mogą przechodzić połączenia, i poprosić o odblokowanie za pomocą narzędzi sprawdzających na powyższej stronie. Jeśli na przykład używany jest klaster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), sprawdź wszystkie zewnętrzne adresy IP, zwykle nazywane adresem IP LAN2 lub statycznym adresem IP NAT. Po potwierdzeniu przez dostawcę listy zablokowanych, że adresy IP zostały odblokowane, odczekaj do godziny, aż wszelkie usługi buforowania wygasną, zanim spróbujesz nawiązać nowe połączenie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się Webex działem obsługi klienta lub pomocy technicznej?
