Kiitos palautteestasi.

Cisco Webex käyttää useita työkaluja, joilla voidaan suojella pilviinfrastruktuuria ja palveluja hyökkäyksiltä ja väärinkäytöksiltä, jotka voivat vaikuttaa kielteisesti asiakaskokouksiin. Osana tätä ponnistusta Cisco Webex käyttää kolmannen osapuolen lohkoluetteloja ja vertaa saapuvien puheluiden IP osoitteita (puheluja, jotka siirretään Webex valmistelusta) näitä lohkoluetteloja vastaan.

Jos saapuva puhelu vastaa lohkoluetteloa, puhelu hylätään SIP-vastauskoodilla 599, ja syyteksti "Saapuva puhelu estetty". Myös saman puhelun myöhemmät uudelleenyritysten puhelut joko saman IP osoitteen kautta vai eivät, myös suljetaan.

Jos haluat tarkistaa, onko jokin IP-osoitteistasi osumassa yhteen lohkoluetteloista, voit käyttää tarkistussyistä seuraavalla sivulla: 

• ScopServ International Inc:n VoIP-lohkoluettelo: https://voipbl.org/

Huomautus: Vain yksi IP-osoite tai useita IP osoitteita voidaan estää, ja sen seurauksena puhelut voivat epäonnistua, vaikka ne kulkisivat eri laitteiden kautta eri IP-osoitteissa.

Tarkista kaikki Internet-reititettävät IP osoitteet, joiden kautta puhelusi voivat kulkea, ja pyydä eston purkamista yllä olevan sivun tarkistustyökaluilla. Jos esimerkiksi käytät Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) -ryhmää, tarkista kaikki ulkoiset IP osoitteet, joita yleensä kutsutaan LAN2-IP-osoitteeksi, tai staattinen NAT-IP-osoite. Kun lohkoluettelon toimittaja on vahvistanut, että IP osoitteesi on poistettu estoista, odota, että yhteyspalvelu vanhenee enintään tunnin ennen uuden puhelun yrittämistä.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Ohjeita on kohdassa  WBX162 - Miten saan yhteyden Webex asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?