Kiitos palautteestasi.

Cisco Webex käyttää useita työkaluja pilvi-infrastruktuurin ja -palveluiden suojaamiseksi hyökkäyksiltä ja väärinkäytöksiltä, jotka voisivat vaikuttaa kielteisesti asiakkaiden kokouksiin. Cisco Webex käyttää tässä yhteydessä kolmannen osapuolen estolistoja ja vertaa saapuvien puhelujen IP-osoitteita (Webexiin saapuvat puhelut paikasta) näihin estolistoihin.

Jos saapuva puhelu vastaa estoluetteloa, puhelu hylätään SIP-vastauskoodilla 599 ja syyllä "Incoming call denied". Kaikki saman puhelun myöhemmät uusintayritykset, riippumatta siitä, tapahtuvatko ne samojen IP-osoitteiden kautta vai eivät, estetään niin ikään.

Jos haluat tarkistaa, onko jokin IP-osoitteistasi jollakin estolistalla, voit käyttää seuraavalla sivulla olevia tarkistusohjelmia: 

• ScopServ International Inc:n VoIP-estoluettelo: https://voipbl.org/

Huomautus: Vain yksi IP-osoite tai useita IP-osoitteita voidaan estää, jolloin puhelut eivät onnistu, vaikka ne kulkisivat eri laitteiden kautta eri IP-osoitteisiin.

Muista tarkistaa kaikki Internetin kautta reititettävät IP-osoitteet, joiden kautta puhelut voivat kulkea, ja pyydä eston poistamista yllä olevalla sivulla olevien tarkistustyökalujen avulla. Jos käytät esimerkiksi Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) -klusteria, tarkista kaikki ulkoiset IP-osoitteet, joita yleensä kutsutaan LAN2-IP-osoitteeksi tai staattiseksi NAT-IP-osoitteeksi. Kun estoluettelon tarjoaja on vahvistanut, että IP-osoitteesi on vapautettu, anna enintään tunnin ajan välimuistipalvelujen vanhentua, ennen kuin yrität soittaa uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Apua saat osoitteesta: WBX162 - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?