Cisco Webex 클라우드 인프라 및 서비스를 공격 및 남용로부터 보호하기 위해 다양한 도구를 사용합니다. 이는 고객 미팅에 부정적인 영향을 미칠 수도 있습니다.이 노력의 일환으로, Cisco Webex 차단 목록을 활용하고 걸크러시(on-프레미스에서 Webex로 Webex로 거는 전화)로부터의 IP 주소를 해당 차단 목록과 비교합니다.

걸크는 전화가 차단 목록과 일치하는 경우, 통화는 거절됩니다. SIP 응답 코드 599에 '거절되지 않습니다'걸려오는 전화 나타납니다.동일한 IP 주소의 여부와 무관하게 동일한 통화에 대한 다음 재시도는 차단됩니다.

IP 주소 중 한 개가 차단 목록 중 하나에 타격을 하는지 확인하기 위해 다음 페이지에서 확인 유틸리티를 사용할 수 있습니다. 

• ScopServ International Inc.의 VoIP 목록: https://voipbl.org/

참고:한 개의 IP 주소 또는 다수의 IP 주소만 차단될 수 있으며, 통화가 다른 IP 주소에서 다른 장치를 통과하는 경우에도 통화가 실패하는 결과로 이어지게 됩니다.

통화가 통과할 수 있는 모든 인터넷 라우팅 가능한 IP 주소를 확인하고, 위 페이지의 확인 도구를 통해 차단 해제를 요청하십시오.예를 들어, Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) 클러스터를 활용하는 경우, 모든 외부 IP 주소를 체크합니다. 일반적으로 LAN2 IP 주소 또는 정적 NAT IP 주소로 칭합니다.차단 목록 공급자가 IP 주소가 차단 해제된 것을 확인한 후 새로운 통화를 시도하기 전에 캐싱 서비스가 만료될 수 있도록 최대 1시간까지 허용하십시오.

문제가 지속되면 고객 지원으로 기술 지원.도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?