האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
Webex מחזיר תגובת 'SIP 599 שיחה נכנסת נדחה' בעת ניסיון להצטרף לפגישה ממערכת וידאו
משוב?שגיאה: 'SIP 599 שיחה נכנסת נדחה' בעת ניסיון להצטרף לפגישה ממכשיר וידאו.
אני מקבל תגובת 'SIP 599 שיחה נכנסת נדחה' כאשר אני מנסה להצטרף ממכשיר הווידאו שלי.
מדוע היסטוריית השיחות שלי מציגה שיחות ל- Webex עם תגובות SIP 599?
מדוע איני יכול להתחבר Webex Meetings מהתקן הווידאו או הלקוח של SIP או H.323 שלי?
כיצד אוכל לבדוק אם כתובת ה- IP שלי חסומה על ידי Webex?
Cisco Webexמשתמש במספר כלים כדי להגן על תשתית הענן ושירותי הענן מפני התקפות והתעללות, מה שעלול להשפיע לרעה על פגישות הלקוחות. כחלק מהמאמץ הזה, Cisco Webex עושה שימוש ברשימות חסימות של צד שלישי ומשווה את כתובות ה- IP משיחות נכנסות (שיחות העוברות ל- Webex מהמקומי) מול רשימות החסימה הללו.
אם שיחה נכנסת תואמת לרשימת חסימות, השיחה נדחית עם קוד תגובת SIP של 599 עם טקסט הסיבה 'שיחה נכנסת נדחה'. כל ניסיון חוזר של אותה שיחה, בין אם באמצעות אותן כתובות IP ובין אם לאו, ייחסמו גם כן.
כדי לבדוק אם אחת מכתובות ה- IP שלך פוגעת באחת מרשימות החסימה, תוכל להשתמש בכלי השירות לבדיקה בדף הבא:
- סקופסרב אינטרנשיונל בע"מ רשימת חסימות VoIP: https://voipbl.org/
הקפד לבדוק את כל כתובות ה- IP הניתנות לניתוב באינטרנט שהשיחות שלך עשויות לעבור דרכן, ובקש ביטול חסימה באמצעות כלי הבדיקה בדף לעיל. לדוגמה, אם אתה משתמש באשכול Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), בדוק את כל כתובות ה- IP החיצוניות, המכונות בדרך כלל כתובת ה- IP LAN2, או כתובת IP NAT סטטית. לאחר שספק רשימת החסימה אישר שכתובות ה- IP שלך בוטלו, אנא המתן עד שעה אחת עד ששירותי המטמון יפוגו לפני שתנסה לבצע שיחה חדשה.
אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית. לקבלת עזרה, ראה: WBX162 - כיצד ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות או התמיכה הטכנית של Webex?
האם המאמר הועיל לך?
