Tak for din feedback.

Cisco Webex flere værktøjer til at beskytte cloud-infrastruktur og -tjenester mod angreb og misbrug, som kan påvirke kundemøder negativt. Som en del af denne indsats gør Cisco Webex brug af eksterne blokeringslister og sammenligner IP-adresserne fra indgående opkald (opkald, der går til Webex fra lokale placeringer) med disse blokeringslister.

Hvis et indgående opkald kommer fra en kilde, der er på en blokeringsliste, afvises opkaldet med SIP-svarkoden 599 med teksten "Indgående opkald afvist". Alle efterfølgende forsøg på det samme opkald, uanset om de foregår via de samme IP-adresser eller ej, vil også blive blokeret.

For at kontrollere, om en af dine IP-adresser rammer en af blokeringslisterne, kan du bruge kontrolværktøjerne på følgende side: 

• ScopServ International Inc.'s VoIP-blokeringsliste: https://voipbl.org/

Bemærk: Kun én IP-adresse eller flere IP-adresser kan blokeres og medføre, at opkald mislykkes, selv hvis de passerer gennem forskellige enheder på forskellige IP-adresser.

Sørg for at kontrollere alle de IP-adresser, der kan dirigeres via internettet, som dine opkald kan passere gennem, og anmode om at fjerne blokering via kontrolværktøjerne på ovenstående side. Hvis du for eksempel bruger en Cisco Expressway-Edge -klynge (Expressway-E), skal du kontrollere alle de eksterne IP-adresser, typisk benævnt LAN2-IP-adressen eller statisk NAT-IP-adresse. Når udbyderen af blokeringslisten har bekræftet, at dine IP-adresser er blevet fjernet, skal du vente op til en time, før eventuelle cachelagringstjenester udløber, før du forsøger et nyt opkald.

Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support. For hjælp, se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?