Var denne artikel nyttig?
Tak for din feedback.
Webex returnerer et 'SIP 599 Indgående opkald nægtet' svar, når du forsøger at deltage i et møde fra et videosystem
Har du feedback?Fejl: 'SIP 599 Indgående opkald nægtet', når du forsøger at deltage i et møde fra en videoenhed.
Jeg modtager svaret „SIP 599 Indgående opkald nægtet“, når jeg forsøger at deltage fra min videoenhed.
Hvorfor viser min opkaldshistorik opkald til Webex med SIP 599-svar?
Hvorfor kan jeg ikke oprette forbindelse til Webex Meetings fra min SIP- eller H.323-videoenhed eller klient?
Hvordan kan jeg kontrollere, om min IP-adresse er blokeret af Webex?
Cisco Webexbruger flere værktøjer til at beskytte cloud-infrastrukturen og -tjenesterne mod angreb og misbrug, hvilket kan påvirke kundemøder negativt. Som en del af denne indsats bruger tredjeparts bloklister og sammenligner IP-adresserne fra indgående opkald (opkald, der går til Webex fra on-prem) med disse bloklister. Cisco Webex
Hvis et indgående opkald matcher en blokliste, afvises opkaldet med en SIP-svarkode på 599 med årsagsteksten 'Indgående opkald nægtet'. Eventuelle efterfølgende forsøg på det samme opkald, uanset om det er via de samme IP-adresser eller ej, vil ligeledes blive blokeret.
For at kontrollere, om en af dine IP-adresser rammer en af bloklisterne, kan du bruge kontrolværktøjerne på følgende side:
- ScopServ International Inc.“ s VoIP-blokliste: https://voipbl.org/
Sørg for at kontrollere alle de internet-routbare IP-adresser, som dine opkald kan passere igennem, og anmode om afblokering via kontrolværktøjerne på ovenstående side. Hvis du f.eks. bruger en Cisco Expressway -Edge (Expressway-E) klynge, skal du kontrollere alle eksterne IP-adresser, typisk kaldet LAN2-IP-adressen eller statisk NAT-IP-adresse. Når udbyderen af blokeringslisten har bekræftet, at dine IP-adresser er blevet fjernet, skal du tillade op til en time, før eventuelle cache-tjenester udløber, før du forsøger et nyt opkald.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support. Du kan få hjælp i: WBX162 - Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk support?
Var denne artikel nyttig?
