Дякуємо за відгук.

Cisco Webex використовує кілька інструментів для захисту хмарної інфраструктури та сервісів від атак та зловживань, які можуть негативно вплинути на зустрічі клієнтів. У рамках цих зусиль Cisco Webex використовує сторонні списки блокування й порівнює IP-адреси вхідних викликів (виклики, що надходять до Webex із локальних номерів) із цими списками блокування.

"Якщо вхідний виклик збігається зі списком блокування, виклик відхиляється за допомогою коду відповіді SIP 599 із текстом причини ""Вхідний виклик відхилено""." Будь-які подальші спроби того самого виклику, незалежно від того, через ті самі IP адреси чи ні, будуть також заблоковані.

Щоб перевірити, чи дійде одна з ваших IP-адрес до одного зі списків блокування, скористайтеся службовими інструментами перевірки на наступній сторінці: 

• Список блокування VoIP компанії ScopServ International Inc. https://voipbl.org/

Примітка.Може бути заблокована  лише одна IP-адреса або кілька IP-адрес, що призведе до відмови викликів, навіть якщо вони проходять через різні пристрої на різних IP-адресах.

Обов’язково перевірте всі IP-адреси з можливістю маршрутизації через Інтернет, через які можуть проходити ваші виклики, і надішліть запит на розблокування за допомогою інструментів перевірки на наведеній вище сторінці. Наприклад, якщо ви використовуєте кластер Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), перевірте всі зовнішні IP-адреси, які зазвичай називають IP-адресою LAN2 або статичною IP-адресою NAT. Після того як постачальник списку блокування підтвердить, що ваші IP-адреси розблоковано, зачекайте до години завершення терміну дії будь-яких служб кешування, перш ніж спробувати новий виклик.

Якщо проблему не вдалося вирішити, зверніться до служби технічної підтримки. Довідкову інформацію див. у статті WBX162 — Як Звернутися До Служби Підтримки Клієнтів або служби технічної підтримки Webex?