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當試圖從視訊系統加入會議時,Webex 傳回「SIP 599 傳入的呼叫被拒絕」回應
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錯誤:嘗試從視傳入的呼叫加入會議時發生'SIP 599 拒絕」。

當嘗試從視訊裝置加入時,我收到「SIP 599 傳入的呼叫被拒絕」回應。

為何我的通話記錄顯示對 Webex 的呼叫帶有 SIP 599 回應?

為何無法從 SIP 或 H.323 視訊裝置或用戶端連線至 Webex Meetings?

如何檢查 IP 位址是否被 Webex 封鎖?

Cisco Webex利用數個工具來保護雲端基礎架構和服務,避免遭受攻擊和利用,這可能給客戶會議帶來負面影響。作為這項工作的一部分,Cisco Webex 使用協力廠商封鎖清單,並將傳入的呼叫(從內部部署傳至 Webex 的呼叫)的IP 位址與這些封鎖清單相比較。

如果傳入的呼叫與封鎖清單相符,則會拒絕呼叫,並傳回 SIP 回應碼 599 以及原因文字「傳入的呼叫被拒絕」。無論是否透過相同的 IP 位址,對相同呼叫的後續重試都將被封鎖。

若要檢查您的其中一個IP位址是否符合其中一個黑名單,您可以使用下一頁上的檢查公用程式: 

附註: 只有一個IP 位址或多個IP位址 可能會被封鎖,並導致通話失敗,即使通話透過不同IP位址上的不同裝置。

緊記要檢查您的通話可能經過的所有網際網路可路由IP位址,並透過上述頁面上的檢查工具請求解除封鎖。例如,如果您利用 Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) 功能,請檢查所有外部 IP 位址(通常稱為 LAN2 IP 位址)或靜態 NAT IP 位址。在黑名單提供者確認您的IP位址已解除封鎖後,請允許 任何快取服務在嘗試新通話之前的到期時間最長為 1 小時。

如果問題仍然存在,請聯絡技術支援。有關說明,請參閱: WBX162 - 如何联絡Webex客戶服務或技術支援?

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