Hvala za povratne informacije.

Cisco Webex uporablja več orodij za zaščito infrastrukture in storitev v oblaku pred napadi in zlorabami, ki bi lahko negativno vplivale na sestanke strank. V okviru teh prizadevanj Cisco Webex uporablja sezname blokad tretjih oseb in primerja naslove IP iz dohodnih klicev (klici v Webex iz lokalnega okolja) s temi seznami blokad.

Če se dohodni klic ujema s seznamom blokad, se klic zavrne z odzivno kodo SIP 599 in besedilom razloga "Dohodni klic zavrnjen". Blokirani bodo tudi vsi nadaljnji poskusi istega klica prek istih naslovov IP ali ne.

Če želite preveriti, ali je eden od vaših naslovov IP uvrščen na enega od seznamov blokiranih naslovov, lahko uporabite pripomočke za preverjanje na naslednji strani: 

• Seznam blokov VoIP podjetja ScopServ International Inc: https://voipbl.org/

Opomba: Blokiran je lahko samo en naslov IP ali več naslovov IP, zaradi česar so klici neuspešni, tudi če potekajo prek različnih naprav na različnih naslovih IP.

Preverite vse IP-naslove, ki jih je mogoče usmerjati prek interneta in preko katerih lahko potekajo vaši klici, ter z orodji za preverjanje na zgornji strani zahtevajte odpravo blokiranja. Če na primer uporabljate gručo Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), preverite vse zunanje naslove IP, običajno imenovane naslov IP LAN2 ali statični naslov IP NAT. Ko ponudnik seznama blokiranih naslovov potrdi, da so bili vaši naslovi IP odblokirani, pred novim klicem počakajte do ene ure, da se iztečejo morebitne storitve predpomnjenja .

Če se težava ne odpravi, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako vzpostaviti stik s storitvami za stranke ali tehnično podporo družbe Webex?