Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Webex vrne odziv« SIP 599« Zavrnjen dohodni klic », ko se poskušate pridružiti srečanju iz video sistema
Povratne informacije?Napaka:« Dohodni klic SIP 599 zavrnjen », ko se poskušate pridružiti srečanju iz video naprave.
Ko se poskušam pridružiti iz svoje video naprave, prejmem odgovor« SIP 599 Dohodni klic zavrnjen«.
Zakaj moja zgodovina klicev prikazuje klice na Webex z odzivi SIP 599?
Zakaj se ne morem povezati Webex Meetings s svojo video napravo ali odjemalca SIP ali H.323?
Kako lahko preverim, ali Webex blokira moj naslov IP?
Cisco Webexuporablja več orodij za zaščito infrastrukture in storitev v oblaku pred napadi in zlorabami, kar bi lahko negativno vplivalo na sestanke strank. V okviru tega prizadevanja uporablja sezname blokov tretjih oseb in primerja naslove IP dohodnih klicev (klici, Cisco Webex ki gredo v Webex iz on-prem) s temi seznami blokov.
Če se dohodni klic ujema s seznamom blokov, se klic zavrne s kodo odziva SIP 599 z besedilom razloga« Dohodni klic zavrnjen«. Vsi nadaljnji ponovni poskusi istega klica, bodisi prek istih naslovov IP ali ne, bodo prav tako blokirani.
Če želite preveriti, ali eden od vaših naslovov IP zadene enega od seznamov blokov, lahko uporabite pripomočke za preverjanje na naslednji strani:
- ScopServ International Inc.« s Seznam blokov VoIP: https://voipbl.org/
Preverite vse naslove IP, ki jih je mogoče usmerjati prek interneta, skozi katere lahko prehajajo vaši klici, in zahtevajte odblokiranje prek orodja za preverjanje na zgornji strani. Če na primer uporabljate skupino Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), preverite vse zunanje naslove IP, ki se običajno imenujejo naslov IP LAN2 ali statični naslov IP NAT. Ko ponudnik seznama blokov potrdi, da so bili vaši naslovi IP odblokirani, pustite največ eno uro, da vse storitve predpomnjenja potečejo, preden poskusite z novim klicem.
Če se težava še vedno pojavlja, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?
Ali je bil ta članek koristen?
