Hvala na povratnim informacijama.

Cisco Webex koristi nekoliko alata za zaštitu infrastrukture i usluga u oblaku od napada i zlouporabe, što bi moglo negativno utjecati na sastanke s korisnicima. U sklopu ovog rada, Cisco Webex koristi popise blokiranih trećih strana i uspoređuje IP adrese iz dolaznih poziva (pozivi koji idu na Webex s lokalnih mjesta) s tim popisima blokiranih.

Ako dolazni poziv odgovara popisu blokiranih, poziv je odbijen s kodom SIP odgovora od 599 s tekstom razloga „Dolazni poziv odbijen“. Svi naknadni ponovni pokušaji istog poziva, bilo putem iste IP adrese ili ne, također će biti blokirani.

Da biste provjerili utječe li jedna od vaših IP adresa na jedan od popisa blokiranih, možete upotrijebiti alate za provjeru na sljedećoj stranici: 

• VoIP popis blokiranih brojeva ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/

Napomena: Može se blokirati samo jedna IP adresa ili više IP adresa, što može rezultirati neuspješnim pozivima čak i ako prolaze kroz različite uređaje na različitim IP adresama.

Obavezno provjerite sve IP adrese kojima se mogu preusmjeriti putem interneta i zatražite deblokiranje putem alata za provjeru na gornjoj stranici. Na primjer, ako koristite Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) klaster, provjerite sve vanjske IP adrese, koje se obično nazivaju LAN2 IP adresa, ili statičku Nat IP adresu. Nakon što davatelj usluge popisa blokiranih potvrdi da su vaše IP adrese deblokirane, pričekajte do jednog sata da sve usluge predmemorije isteći prije nego što pokušate s novim pozivom.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako mogu kontaktirati službu za korisnike tvrtke Webex ili tehničku podršku?