Error:'SIP 599 Llamada entrante denegado' al intentar entrar a una reunión desde un dispositivo de vídeo.
Recibo la respuesta ‘Llamada entrante SIP 599 rechazada’ cuando intento entrar desde mi dispositivo de vídeo.
¿Por qué mi historial de llamadas muestra llamadas a Webex con las respuestas SIP 599?
¿Por qué no puedo conectarme a Webex Meetings desde mi cliente o dispositivo de vídeo SIP o H.323?
¿Cómo puedo comprobar si Webex ha bloqueado mi dirección IP?
Cisco Webex utiliza varias herramientas para proteger la infraestructura y los servicios en la nube de los ataques y el abuso, lo que podría afectar de manera negativa las reuniones de los clientes.Como parte de este esfuerzo, Cisco Webex utiliza listas de bloqueo de terceros y compara las direcciones IP de las llamadas entrantes (llamadas que se dirige a Webex desde las redes locales) con estas listas de bloqueo.
Si una llamada entrante coincide con una lista de bloqueo, se rechaza la llamada con un código de respuesta SIP de 599 con el texto del motivo "Llamada entrante denegado".Los reintentos posteriores de la misma llamada, ya sea a través de las mismas direcciones IP o no, también se bloquearán.
Para comprobar si una de sus direcciones IP pasa por una de las listas de bloqueo, puede utilizar las utilidades de verificación en la siguiente página:
- Lista de bloqueo de VoIP ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Asegúrese de verificar todas las direcciones IP enrutables a Internet por las que pasen sus llamadas y solicite desbloquearla a través de las herramientas de verificación de la página anterior.Por ejemplo, si está utilizando un grupo de Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), compruebe todas las direcciones IP externas, generalmente conocidas como la dirección IP LAN2, o la dirección IP estática de NAT.Después de que el proveedor de la lista de bloqueo haya confirmado que sus direcciones IP se han desbloqueado, espere hasta una hora para que caduque cualquier servicio de almacenamiento en caché antes de intentar una nueva llamada.
Si el problema persiste, comuníquese con soporte técnico.Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
