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¿Comentarios?Error: 'Llamada entrante denegada SIP 599' al intentar unirse a una teleconferencia desde un dispositivo de vídeo.
Recibo una respuesta "Llamada entrante denegada SIP 599" cuando intento unirme desde mi dispositivo de video.
¿Por qué mi historial de llamadas muestra llamadas a Webex con respuestas SIP 599?
¿Por qué no puedo conectarme a Webex Meetings desde mi dispositivo o cliente de vídeo SIP o H.323?
¿Cómo puedo comprobar si mi dirección IP está bloqueada por Webex?
Cisco Webex utiliza varias herramientas para proteger la infraestructura y los servicios en la nube de ataques y abusos, lo que podría afectar negativamente las reuniones con los clientes. Como parte de este esfuerzo, Cisco Webex hace uso de listas de bloqueo de terceros y compara las direcciones de IP de llamadas entrantes (llamadas que van a Webex desde las instalaciones) con estas listas de bloqueo.
Si una llamada entrante coincide con una lista de bloqueo, la llamada se rechaza con un código de respuesta SIP de 599 con el motivo "Llamada entrante denegada". Cualquier reintento posterior de la misma llamada, ya sea a través de las mismas direcciones IP o no, también será bloqueado.
Para comprobar si una de sus direcciones IP está llegando a una de las listas de bloqueo, puede utilizar las utilidades de comprobación en la siguiente página:
- Lista de VoIP bloqueados de ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Asegúrese de verificar todas las direcciones de IP enrutables por Internet por las que pueden pasar sus llamadas y solicite el desbloqueo a través de las herramientas de verificación en la página anterior. Por ejemplo, si utiliza un clúster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), compruebe todas las direcciones IP externas, normalmente denominadas dirección IP LAN2 o dirección IP NAT estática. Después de que el proveedor de la lista de bloqueados haya confirmado que se han desbloqueado sus direcciones de IP, espere hasta una hora para que caduquen los servicios de almacenamiento en caché antes de intentar una nueva llamada.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?
