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Comentários?Erro: 'Chamada recebida sip 599 negada' ao tentar participar de uma reunião a partir de um dispositivo de vídeo.
Recebo uma resposta de 'CHAMADA recebida negada SIP 599' quando tento ingressar do meu dispositivo de vídeo.
Por que o meu histórico de chamadas mostra chamadas para Webex com respostas SIP 599?
Por que não posso me conectar a Webex Meetings a partir do meu dispositivo de vídeo OU cliente SIP ou H.323?
Como posso verificar se meu endereço de IP está bloqueado por Webex?
Cisco Webex utiliza várias ferramentas para proteger a infra-estrutura e os serviços em nuvem de ataques e abusos, o que poderia afetar negativamente as reuniões dos clientes. Como parte desse esforço, a Cisco Webex faz uso de listas de bloqueio de terceiros e compara os endereços IP de chamadas de entrada (chamadas que vão para Webex do início) com essas listas de bloqueio.
Se uma chamada recebida corresponder a uma lista em bloco, a chamada será rejeitada com um código de resposta SIP de 599 com o texto de motivo 'Chamada recebida negada'. As novas tentativas subsequentes da mesma chamada, seja por meio dos mesmos endereços IP ou não, também serão bloqueadas.
Para verificar se um de seus endereços de IP está acertando uma das listas de bloqueio, você pode usar os utilitários de seleção na página a seguir:
- Lista VoIP Block da ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Verifique todos os endereços IP roteáveis pela Internet pelos quais suas chamadas podem passar e solicite o bloqueio por meio das ferramentas de verificação na página acima. Por exemplo, se estiver utilizando um cluster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), marque todos os endereços de IP externos, normalmente referidos como endereço de IP LAN2 ou endereço NAT IP estático. Depois que o provedor da lista de bloqueio tiver confirmado que os seus endereços de IP foram bloqueados, permita até uma hora para que qualquer serviço de armazenamento em armazenamento expire antes de tentar uma nova chamada.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com Webex serviços ao cliente ou suporte técnico?
