Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Feil: «SIP 599 Innkommende anrop avslått» når du prøver å bli med i et møte fra en videoenhet.
Jeg mottar svaret «SIP 599 Incoming call nektet» når jeg prøver å bli med fra videoenheten min.
Hvorfor viser samtaleloggen min samtaler til Webex med SIP 599-svar?
Hvorfor kan jeg ikke koble til Webex Meetings fra min SIP- eller H.323-videoenhet eller klient?
Hvordan kan jeg sjekke om IP-adressen min er blokkert av Webex?
Cisco Webexbruker flere verktøy for å beskytte skyinfrastrukturen og tjenestene mot angrep og misbruk, noe som kan påvirke kundemøter negativt. Som en del av denne innsatsen bruker tredjeparts blokkeringslister og sammenligner IP-adressene fra innkommende anrop (samtaler som går til Webex fra lokalt) mot disse blokkeringslistene. Cisco Webex
Hvis et innkommende anrop samsvarer med en blokkliste, blir anropet avvist med en SIP-svarkode på 599 med årsaksteksten «Innkommende anrop avslått». Eventuelle etterfølgende forsøk på nytt av det samme anropet, enten det er via de samme IP-adressene eller ikke, vil likeledes bli blokkert.
For å sjekke om en av IP-adressene dine treffer en av blokklistene, kan du bruke sjekkverktøyene på følgende side:
- ScopServ International Inc. s VoIP-blokkliste: https://voipbl.org/
Sørg for å sjekke alle Internett-rutbare IP-adressene som samtalene dine kan passere gjennom, og be om å oppheve blokkeringen via kontrollverktøyene på siden ovenfor. Hvis du for eksempel bruker en Cisco Expressway -Edge (Expressway-E) klynge, kontrollerer du alle eksterne IP-adresser, vanligvis referert til som LAN2-IP-adressen, eller statisk NAT-IP-adresse. Etter at leverandøren av blokkeringslisten har bekreftet at IP-adressene dine er fjernet, må du ta opptil en time før eventuelle hurtigbufringstjenester utløper før du prøver et nytt anrop.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte teknisk support. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 — Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte?
