Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Cisco Webex, bulut altyapısını ve hizmetlerini saldırı ve kötüye kullanımlara karşı korumak için müşteri toplantılarını olumsuz etkileyecek çeşitli araçlardan yararlanır. Bu çabanın bir parçası olarak, Cisco Webex üçüncü taraf blok listelerini kullanır ve gelen aramalardaki IP adreslerini (çağrılar önceden Webex) bu engellenen listelerle karşılaştırır.

Gelen arama bir blok listesi ile eşleşirse, çağrı 'Gelen çağrı reddedildi' neden metni ile 599 SIP yanıt kodu ile reddedilir. Aynı aramanın, aynı IP adresleri aracılığıyla olsun olmasın, sonraki yeniden denemeleri de aynı şekilde engellenir.

IP adreslerinden birinin blok listelerinden birine vurup vurmadığını kontrol etmek için, aşağıdaki sayfada bu yardımcı programları kullanabilirsiniz: 

• ScopServ International Inc.'in VoIP Blok listesi: https://voipbl.org/

Not: Yalnızca bir IP adresi veya birden çok IP adresi engellenebilir ve farklı IP adreslerindeki farklı aygıtlardan geçseler bile aramaların başarısız olmasına neden olabilir.

Aramalarınızın geçebileceği internete yönlendirilebilir IP adreslerinin tümünü kontrol etmeye ve yukarıdaki sayfadaki denetim araçlarıyla engellemeyi kaldırmayı talep etmeye özen gösterin. Örneğin, bir Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) kümesi kullanıyorsanız, genellikle LAN2 IP adresi veya statik NAT IP adresi olarak adlandırılan tüm harici IP adreslerini kontrol edin. Engellenenler listesi sağlayıcısı IP adreslerinizin engellendiğini onayladıktan sonra, önbelleğe alma hizmetlerinin yeni bir aramaya girişmeden önce süresinin dolması için lütfen bir saate kadar izin verin.

Sorun devam ederse, teknik desteğe başvurun. Yardım için bkz.  WBX162 - Müşteri Hizmetlerine veya Teknik Desteğe Nasıl Webex?