Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Hata: Bir video cihazından bir toplantıya katılmaya çalışırken 'SIP 599 Gelen arama reddedildi'.
Video cihazımdan katılmaya çalıştığımda 'SIP 599 Gelen arama reddedildi' yanıtı alıyorum.
Arama geçmişim neden SIP 599 yanıtlarıyla Webex'e yapılan aramaları gösteriyor?
SIP veya H.323 video cihaz Webex Meetings ımdan veya istemcisimden neden bağlanamıyorum?
IP adresimin Webex tarafından engellenip engellenmediğini nasıl kontrol edebilirim?
Cisco WebexBulut altyapısını ve hizmetlerini müşteri toplantılarını olumsuz etkileyebilecek saldırılara ve kötüye kullanımlara karşı korumak için çeşitli araçlar kullanır. Bu çabanın bir parçası olarak, Cisco Webex üçüncü taraf blok listelerini kullanır ve gelen aramalardan (şirket içi Webex'e giden çağrılar) IP adreslerini bu blok listeleriyle karşılaştırır.
Gelen bir çağrı bir blok listesiyle eşleşirse, arama, 'Gelen arama reddedildi' nedeni metni ile 599 SIP yanıt kodu ile reddedilir. Aynı aramanın sonraki denemeleri, aynı IP adresleri üzerinden olsun ya da olmasın, aynı şekilde engellenecektir.
IP adreslerinizden birinin blok listelerinden birine ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmek için aşağıdaki sayfadaki kontrol yardımcı programlarını kullanabilirsiniz:
- ScopServ Uluslararası A.Ş. ' s VoIP Blok listesi: https://voipbl.org/
Aramalarınızın geçebileceği tüm İnternet üzerinden yönlendirilebilir IP adreslerini kontrol ettiğinizden emin olun, ve yukarıdaki sayfadaki kontrol araçları aracılığıyla engellemenin kaldırılmasını talep edin. Örneğin, bir Cisco Expressway -Edge (Expressway-E) kümesi kullanıyorsanız, genellikle LAN2 IP adresi veya statik NAT IP adresi olarak adlandırılan tüm harici IP adreslerini kontrol edin. Blok listesi sağlayıcısı IP adreslerinizin engelinin kaldırıldığını onayladıktan sonra, yeni bir arama denemeden önce önbelleğe alma hizmetlerinin süresinin dolması için lütfen bir saate kadar bekleyin.
Sorun devam ederse teknik desteğe başvurun. Yardım için bkz. WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek ile Nasıl İletişime Geçebilirim?
