Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Webex returnerar ett ”SIP 599 Inkommande samtal nekat” -svar när du försöker ansluta till ett möte från ett videosystem
Har du feedback?Fel: ”SIP 599 Inkommande samtal nekat” när du försöker ansluta till ett möte från en videoenhet.
Jag får svaret ”SIP 599 Inkommande samtal nekat” när jag försöker ansluta från min videoenhet.
Varför visar min samtalshistorik samtal till Webex med SIP 599-svar?
Varför kan jag inte ansluta till Webex Meetings från min SIP- eller H.323-videoenhet eller klient?
Hur kan jag kontrollera om min IP-adress är blockerad av Webex?
Cisco Webexanvänder flera verktyg för att skydda molninfrastrukturen och tjänsterna från attacker och missbruk, vilket kan påverka kundmöten negativt. Som en del av detta arbete använder vi Cisco Webex blocklistorna från tredje part och jämför IP-adresserna från inkommande samtal (samtal som går till Webex från lokala kontor) mot dessa blocklistor.
Om ett inkommande samtal matchar en blocklista avvisas samtalet med en SIP-svarskod på 599 med orsak ”Inkommande samtal nekat”. Alla efterföljande försök av samma samtal, oavsett om det är via samma IP-adress eller inte, kommer också att blockeras.
För att kontrollera om en av dina IP-adresser träffar en av blocklistorna kan du använda kontrollverktygen på följande sida:
- ScopServ International Inc.” s VoIP-blocklista: https://voipbl.org/
Var noga med att kontrollera alla Internet-routbara IP-adresser som dina samtal kan passera genom, och begär avblockering via kontrollverktygen på ovanstående sida. Om du till exempel använder ett Cisco Expressway -Edge (Expressway-E) -kluster kontrollerar du alla externa IP-adresser, vanligtvis kallad LAN2-IP-adressen, eller statisk NAT-IP-adress. Efter att leverantören av blocklista har bekräftat att dina IP-adresser har avblockerats, tillåt upp till en timme för eventuella cachelagringstjänster att upphöra innan du försöker ett nytt samtal.
Om problemet kvarstår, kontakta teknisk support. För hjälp, se: WBX162 - Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller teknisk support?
Var den här artikeln användbar?
