Tack för din feedback.
Har du feedback?Fel: "SIP 599 inkommande samtal nekas" när jag försöker delta i ett möte från en videoenhet.
Jag får svaret ”SIP 599 inkommande samtal nekat” när jag försöker delta från min videoenhet.
Varför visar min samtalshistorik samtal till Webex med SIP 599-svar?
Varför kan jag inte ansluta till Webex Meetings från min SIP- eller H.323-videoenhet eller -klient?
Hur kan jag kontrollera om min IP-adress har blockerats av Webex?
Cisco Webex använder flera verktyg för att skydda molninfrastrukturen och -tjänsterna från och missbruk, vilket kan ha en negativ inverkan på kundmöten. Som en del av de här ansträngningarna använder Cisco Webex en blockeringslista från tredje part och jämför IP-adresserna från inkommande samtal (samtal som skickas till Webex från en lokal anslutning) mot dessa blockeringslistor.
Om ett inkommande samtal matchar en IP-adress i blockeringslistan, avvisas samtalet med SIP-svarskoden 599 och med följande text som orsak: ”Inkommande samtal nekat”. Alla efterföljande försök att ringa samma samtal, oavsett om detta görs från samma IP-adresser eller inte, kommer att blockeras.
För att kontrollera om en av dina IP-adresser hittar någon av blockeringslistorna kan du använda kontrollverktygen på följande sida:
- ScopServ International Inc: https://voipbl.org/
Se till att du kontrollerar alla IP-adresser som kan dirigeras via internet som dina samtal kan passera genom och begär avblockering med hjälp av kontrollverktygen på sidan ovan. Om du till exempel använder ett Cisco Expressway-Edge (Expressway-E)-kluster, kontrollera alla externa IP-adresser, vanligtvis kallad LAN2 IP-adress, eller statisk NAT IP-adress. När leverantören av blockeringslistan har bekräftat att blockeringen av dina IP-adresser har tagits bort kan du tillåta att alla cachelagringstjänster upphör innan du försöker ringa ett nytt samtal.
Kontakta teknisk support om problemet kvarstår. Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?
