Cisco Webex利用多种工具保护云基础结构和服务免受攻击和侵权，这些攻击和攻击可能会对客户会议带来负面影响。作为这项工作的一部分，Cisco Webex使用第三方阻止列表并将来自传入呼叫（从内建到 Webex 的呼叫）的 IP 地址与这些阻止列表进行比较。

如果传入呼叫与阻止列表匹配，呼叫将被拒绝，SIP 响应代码为 599，原因文本“传入呼叫被拒绝”。同一呼叫的后续重试（无论是否通过相同的 IP 地址）也会被阻止。

要检查您的 IP 地址是否命中其中一个阻止列表，您可以使用以下页面上的检查实用程序： 

• ScopServ International Inc.的网络语音阻止列表： https://voipbl.org/

注：只有一个 IP 地址或多个 IP 地址可能会被阻止，造成呼叫失败，即使它们通过不同 IP 地址上的不同设备。

请务必检查呼叫可能通过的所有互联网可路由 IP 地址，并通过上述页面上的检查工具请求取消阻止。例如，如果您使用 Cisco Expressway-Edge （Expressway-E） 集群，请检查所有外部 IP 地址，通常称为 LAN2 IP 地址或静态 NAT IP 地址。在阻止列表提供程序确认您的 IP 地址未阻止后，在尝试新呼叫之前，请允许缓存服务过期最多 1 小时。

如果问题仍然存在，请联系技术支持。要获取帮助，请参阅： WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？