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Cisco Webex 利用多种工具来保护云基础架构和服务免受攻击和滥用，这可能会对客户会议产生负面影响。 作为这项工作的一部分，Cisco Webex 利用第三方阻止列表，并将传入呼叫（从本地发送到 Webex 的呼叫）的 IP 地址与这些阻止列表进行比较。

如果传入呼叫与阻止列表匹配，则会拒绝该呼叫，SIP 响应代码为 599，原因为“传入呼叫被拒绝”。 同一呼叫的任何后续重试，无论是否通过相同的 IP 地址，都将被阻止。

要检查您的某个 IP 地址是否命中某个阻止列表，您可以使用以下页面上的检查实用程序： 

• ScopServ International Inc. 的 VoIP 阻止列表： https://voipbl.org/

注意： 只有一个 IP 地址或多个 IP 地址可能会被阻止，并导致呼叫失败，即使它们通过不同 IP 地址的不同设备也是如此。

请务必检查您的呼叫可能通过的所有互联网可路由 IP 地址，并通过上述页面上的检查工具请求取消阻止。 例如，如果您使用的是 Cisco Expressway-Edge（Expressway-E）集群，请检查所有外部 IP 地址，通常称为 LAN2 IP 地址或静态 NAT IP 地址。 在阻止列表提供程序确认您的 IP 地址已被取消阻止后，请在尝试新调用之前等待任何缓存服务过期最多一小时。

如果问题仍然存在，请联系技术支持。 有关帮助，请参阅： WBX162 - 如何联系客户服务或技术支持 Webex？