Grazie per il feedback.
Feedback?Errore: «Chiamata SIP 599 in arrivo negata» quando si tenta di partecipare a una riunione da un dispositivo video.
Ricevo una risposta «Chiamata SIP 599 in arrivo negata» quando cerco di accedere dal mio dispositivo video.
Perché la mia cronologia delle chiamate mostra le chiamate a Webex con risposte SIP 599?
Perché non riesco a connettermi Webex Meetings dal mio dispositivo o client video SIP o H.323?
Come posso verificare se il mio indirizzo IP è bloccato da Webex?
Cisco Webexutilizza diversi strumenti per proteggere l'infrastruttura e i servizi cloud da attacchi e abusi, che potrebbero avere un impatto negativo sulle riunioni con i clienti. Come parte di questo sforzo, Cisco Webex utilizza elenchi di blocchi di terze parti e confronta gli indirizzi IP delle chiamate in arrivo (chiamate dirette a Webex da locale) con questi elenchi di blocchi.
Se una chiamata in arrivo corrisponde a una lista bloccata, la chiamata viene rifiutata con un codice di risposta SIP di 599 con il motivo «Chiamata in arrivo negata». Anche qualsiasi successivo tentativo della stessa chiamata, tramite gli stessi indirizzi IP o meno, verrà bloccato.
Per verificare se uno dei suoi indirizzi IP è presente in una delle liste di blocco, può utilizzare le utilità di controllo nella pagina seguente:
- ScopServ International Inc.» Elenco dei blocchi VoIP: https://voipbl.org/
Si assicuri di controllare tutti gli indirizzi IP indirizzabili a Internet attraverso i quali possono passare le sue chiamate e richieda lo sblocco tramite gli strumenti di controllo nella pagina precedente. Ad esempio, se utilizza un cluster Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), controlli tutti gli indirizzi IP esterni, in genere denominati indirizzo IP LAN2 o indirizzo IP NAT statico. Dopo che il fornitore della lista di blocco ha confermato che i suoi indirizzi IP sono stati sbloccati, attenda fino a un'ora per la scadenza di qualsiasi servizio di caching prima di tentare una nuova chiamata.
Se il problema persiste, contatti l'assistenza tecnica. Per assistenza, vedere: WBX162 - Come posso contattare il servizio clienti o il supporto tecnico Webex?
