Errore:'Accesso chiamata in ingresso SIP 599 negato' quando si tenta di accedere a una riunione da un dispositivo video.
Ricevo la risposta 'SIP 599 Chiamata in ingresso negata' quando tento di accedere dal mio dispositivo video.
Ricevo la risposta 'SIP 599 Chiamata in ingresso negata' quando tento di accedere dal mio dispositivo video.
Perché non riesco a eseguire la connessione a Webex Meetings dal mio dispositivo o client video SIP o H.323?
Come è possibile verificare se l'indirizzo IP è bloccato da Webex?
Cisco Webex utilizza diversi strumenti per proteggere l'infrastruttura e i servizi cloud da attacchi e abusi, che potrebbero avere un impatto negativo sulle riunioni dei clienti.Come parte di questa operazione, Cisco Webex utilizza elenchi di blocco di terze parti e mette a confronto gli indirizzi IP delle chiamate in arrivo (chiamate in arrivo su Webex dall'ingresso) con questi elenchi di blocco.
Se una chiamata in ingresso corrisponde a un elenco di blocco, la chiamata viene rifiutata con un codice di risposta SIP 599 con il testo di motivo 'chiamata in ingresso rifiutato'.Eventuali tentativi successivi della stessa chiamata, tramite gli stessi indirizzi IP o meno, verranno bloccati allo stesso modo.
Per verificare se uno degli indirizzi IP si trova su uno degli elenchi di blocco, è possibile utilizzare l'utilità di verifica nella pagina seguente:
- Elenco di blocco del VoIP Sserv International Inc. https://voipbl.org/
Accertarsi di controllare tutti gli indirizzi IP che possono essere inviati da Internet e richiedere lo sblocco mediante gli strumenti di controllo della pagina precedente.Ad esempio, se si utilizza un cluster Cisco Expressway-Edge (Expressway-E), controllare tutti gli indirizzi IP esterni, solitamente denominati indirizzo IP LAN2 o indirizzo IP NAT statico.Una volta che il provider dell'elenco di blocco ha confermato che gli indirizzi IP sono stati sbloccati, attendere un'ora per fare in modo che i servizi di memorizzazione nella cache scadano prima di tentare una nuova chiamata.
Se il problema persiste, contattare l supporto tecnico.Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo posso contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico Webex?
