Fehler:"SIP 599 Eingehender Anruf abgelehnt" beim Versuch, einem Meeting über ein Videogerät bei beitreten.
Wenn ich versuche, über mein Videogerät beizutreten, wird die Antwort „SIP 599 eingehender Anruf abgelehnt“ angezeigt.
Warum werden in meinem Anrufprotokoll Anrufe an Webex mit SIP 599-Antworten aufgeführt?
Warum kann ich über mein SIP- oder H.323-Videogerät oder -Client keine Verbindung mit Webex Meetings herstellen?
Wie kann ich überprüfen, ob meine IP-Adresse durch Webex blockiert wird?
Cisco Webex verschiedene Tools, um die Cloudinfrastruktur und -dienste vor Angriffen und Missbrauch zu schützen, was sich negativ auf Kunden-Meetings auswirken könnte.Im Rahmen dieser Bemühungen verwendet Cisco Webex Blocklisten von Drittanbietern und vergleicht die IP-Adressen von eingehenden Anrufen (Anrufe, die vor Ort an Webex gehen) mit diesen Blocklisten.
Wenn ein eingehender Anruf mit einer Blockliste steht, wird der Anruf mit einem SIP-Antwortcode von 599 mit dem Grundtext "Eingehender Anruf abgelehnt" abgelehnt.Alle folgenden Erneutentrufe desselben Anrufs, ob über die gleichen IP-Adressen oder nicht, werden ebenfalls blockiert.
Um zu überprüfen, ob eine Ihrer IP-Adressen auf eine der Blocklisten trifft, können Sie die Dienstprogramme auf der folgenden Seite verwenden:
- Blockierungsliste VoIP S dieServ International Inc.: https://voipbl.org/
Stellen Sie sicher, dass Sie alle routingbaren INTERNET-IP-Adressen überprüfen, die Ihre Anrufe durchgehen können, und über die Kontrolltools auf der oben aufgeführten Seite die Freigabe der Blockierung beantragen.Wenn Sie beispielsweise einen Cisco Expressway-Edge (Expressway-E)-Cluster verwenden, überprüfen Sie alle externen IP-Adressen, die in der Regel als LAN2-IP-Adresse oder statische NAT IP-Adresse bezeichnet werden.Nachdem der Anbieter der Blockliste bestätigt hat, dass die Blockierung Ihrer IP-Adressen aufgehoben wurde, lassen Sie bitte bis zu eine Stunde zeit, bis alle Caching-Dienste ablaufen, bevor Sie einen neuen Anrufversuchversuchen ermöglichen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Technischer Support.Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: WBX162 – Wie kontaktiere ich den Kundendienst oder den technischen Support von Webex?
