Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Fout: 'SIP 599 Inkomende oproep geweigerd' bij het deelnemen aan een vergadering vanaf een video-apparaat.
Ik ontvang de respons 'SIP 599 Binnenkomend gesprek geweigerd' wanneer ik probeer deel te nemen vanaf mijn videoapparaat.
Waarom geeft mijn gespreksgeschiedenis gesprekken naar Webex met SIP 599-responsen weer?
Waarom kan ik geen verbinding maken met Webex Meetings vanaf mijn SIP- of H.323-videoapparaat of -client?
Hoe kan ik controleren of mijn IP-adres is geblokkeerd door Webex?
Cisco Webex gebruikt verschillende tools om de cloudinfrastructuur en services te beschermen tegen aanvallen en misbruik, wat een negatieve invloed kan hebben op klantvergaderingen. Als onderdeel van deze inspanning maakt Cisco Webex gebruik van blokkeringslijsten van derden en worden de IP-adressen van binnenkomende gesprekken (gesprekken die naar Webex gaan vanaf locatie) vergeleken met deze blokkeringslijsten.
Als een binnenkomend gesprek overeenkomt met een item op de blokkeringslijst, wordt het gesprek geweigerd met de SIP-responscode '599' met de redentekst 'Binnenkomend gesprek geweigerd'. Eventuele latere gesprekspogingen voor hetzelfde gesprek, ongeacht of deze via dezelfde IP-adressen worden uitgevoerd of niet, worden ook geblokkeerd.
Als u wilt controleren of een van uw IP-adressen op een van de blokkeringslijsten staat, kunt u de controlehulpprogramma's op de volgende pagina gebruiken:
- Lijst met geblokkeerde VoIP-adressen van ScopServ International Inc. https://voipbl.org/
Zorg ervoor dat u alle via internet omleidbare IP-adressen controleert die uw gesprekken mogelijk passeren en dat u een verzoek indient om de blokkering ongedaan te maken via de controletools op de bovenstaande pagina. Als u bijvoorbeeld een Cisco Expressway-Edge-cluster (Expressway-E) gebruikt, controleert u alle externe IP-adressen, meestal het IP-adres van LAN2 of het statische NAT IP-adres. Nadat de blokkeringslijstprovider heeft bevestigd dat de blokkering van uw IP-adressen ongedaan is gemaakt, wacht u tot een uur totdat de cacheservices zijn verlopen voordat u een nieuw gesprek probeert te voeren.
Neem contact op met de technische ondersteuning als het probleem aanhoudt. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?
