Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Fout: 'SIP 599 Inkomend gesprek geweigerd' wanneer u probeert deel te nemen aan een vergadering vanaf een videoapparaat.
Ik krijg het antwoord 'SIP 599 Inkomend gesprek geweigerd' wanneer ik probeer deel te nemen vanaf mijn videoapparaat.
Waarom worden in mijn oproepgeschiedenis oproepen naar Webex met SIP 599-antwoorden weergegeven?
Waarom kan ik geen verbinding maken Webex Meetings met mijn SIP- of H.323-videoapparaat of -client?
Hoe kan ik controleren of mijn IP-adres geblokkeerd is door Webex?
Cisco Webexmaakt gebruik van verschillende hulpmiddelen om de cloudinfrastructuur en -diensten te beschermen tegen aanvallen en misbruik, wat negatieve gevolgen kan hebben voor vergaderingen met klanten. Cisco WebexMaakt daarbij gebruik van blokkeerlijsten van derden en vergelijkt de IP-adressen van inkomende gesprekken (gesprekken die van op locatie naar Webex gaan) met deze blokkeerlijsten.
Als een inkomend gesprek overeenkomt met een blokkeerlijst, wordt de oproep geweigerd met een SIP-responscode van 599 met als reden „Inkomend gesprek geweigerd”. Elke volgende poging van hetzelfde gesprek, al dan niet via hetzelfde IP-adres, wordt eveneens geblokkeerd.
Om te controleren of een van uw IP-adressen op een van de blokkeerlijsten staat, kunt u de controlehulpprogramma's op de volgende pagina gebruiken:
- ScopServ International Inc.” s VoIP-blokkeerlijst: https://voipbl.org/
Zorg ervoor dat u alle IP-adressen controleert die via het internet kunnen worden doorgestuurd, en vraag om deblokkering via de controlehulpmiddelen op de bovenstaande pagina. Als u bijvoorbeeld een Cisco Expressway -Edge (Expressway-E) -cluster gebruikt, controleer dan alle externe IP-adressen, meestal aangeduid als het LAN2-IP-adres, of het statische NAT-IP-adres. Nadat de provider van de blokkeerlijst heeft bevestigd dat uw IP-adressen zijn gedeblokkeerd, kunt u het tot een uur laten duren voordat u een nieuwe oproep probeert uit te voeren.
Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met de technische ondersteuning. Zie voor hulp: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?
