Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Webex vrací odpověď „Příchozí hovor SIP 599 odepřen“ při pokusu o připojení ke schůzce z videosystému
Zpětná vazba?Chyba: „Příchozí hovor SIP 599 zamítnut“ při pokusu o připojení ke schůzce z videozařízení.
Při pokusu o připojení ze svého videozařízení se mi zobrazí odpověď „Příchozí hovor SIP 599 zamítnut“.
Proč moje historie hovorů zobrazuje hovory na Webex s odpověďmi SIP 599?
Proč se nemohu připojit Webex Meetings ze svého videozařízení nebo klienta SIP nebo H.323?
Jak mohu zkontrolovat, zda je moje IP adresa blokována Webex?
Cisco Webexvyužívá několik nástrojů k ochraně cloudové infrastruktury a služeb před útoky a zneužitím, které by mohly negativně ovlivnit schůzky se zákazníky. V rámci tohoto úsilí využívá blokové seznamy třetích stran a porovnává IP adresy z příchozích hovorů (volání směřující do Webex z on-prem) s těmito blokovými seznamy. Cisco Webex
Pokud se příchozí hovor shoduje s blokovým seznamem, je hovor odmítnut s kódem odpovědi SIP 599 s textem důvodu „Příchozí hovor zamítnut“. Jakékoli další pokusy o stejný hovor, ať už přes stejné IP adresy nebo ne, budou rovněž zablokovány.
Chcete-li zkontrolovat, zda některá z vašich IP adres narazí na některý ze seznamů bloků, můžete použít nástroje kontroly na následující stránce:
- ScopServ International Inc.“ Seznam bloků VoIP: https://voipbl.org/
Nezapomeňte zkontrolovat všechny IP adresy směrovatelné přes internet, kterými mohou vaše hovory procházet, a požádejte o odblokování pomocí kontrolních nástrojů na výše uvedené stránce. Pokud například používáte cluster Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), zkontrolujte všechny externí adresy IP, obvykle označované jako IP adresa LAN2 nebo statická adresa NAT IP. Poté, co poskytovatel seznamu bloků potvrdí, že vaše IP adresy byly odblokovány, počkejte prosím až jednu hodinu, než vyprší platnost jakýchkoli služeb ukládání do mezipaměti, než se pokusíte o nový hovor.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu naleznete v tématu WBX162 — Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex?
Byl tento článek užitečný?
