Cisco Webex используются несколько инструментов для защиты облачной инфраструктуры и служб от атак и нарушений, которые могут негативно повлиять на совещания клиентов.В рамках этого Cisco Webex использует сторонние блок-списки и сравнивает IP-адреса с входящих вызовов (вызовы, перенаходящие в Webex из предварительной сети) с данными блок-списками.

Если входящий вызов соответствует списку заблокированных вызовов, он отклоняется с помощью кода отклика SIP, который имеет 599, а в тексте причины «входящий вызов отклонен».Все последующие вызовы, независимо от того, будут ли они адресов тех же IP-адресов блокироваться.

Чтобы проверить, является ли один из ВАШИХ IP-адресов адресом, адресованым одному из заблокированных списков, можно воспользоваться утилитами на следующей странице: 

• Список заблокированных передача голоса по IP ScopServ International Inc. https://voipbl.org/

Примечание.Блокировать можно только один IP-адрес или несколько IP-адресов, что приводит к сбою в вызовах, даже если они проходят через различные устройства по различным IP-адресам.

Проверьте все маршрутируемые в Интернете IP-адреса, через которые могут проходить ваши вызовы, и запросите разблокировку с помощью средств проверки на вышеуказанной странице.Например, при использовании кластера Cisco Expressway Edge (Expressway-E) проверьте все внешние IP-адреса, обычно именующие IP-адрес LAN2 или статический IP-адрес NAT.После того как поставщик списков заблокированных вызовов подтвердит, что ваши IP-адреса разблокированы, по истечении срока действия всех служб кэшинга до попытки нового вызова у вас может быть до одного часа.

Если проблема не будет существовать, обратитесь к техническая поддержка.Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?