Благодарим вас за обратную связь.

Cisco Webex используются несколько инструментов для защиты облачной инфраструктуры и служб от атак и нарушений, которые могут негативно повлиять на совещания клиентов. В рамках этого Cisco Webex использует сторонние списки блокировки и сравнивает IP-адреса входящих вызовов (вызовы, поступающие в Webex с локальных устройств) с IP-адресами, указанными в этих списках.

Если IP-адрес входящего вызова совпадает с адресом, указанным в списке блокировки, вызов отклоняется и отображается код ответа SIP 599 с текстом причины "Входящий вызов отклонен". Любые последующие повторные попытки осуществить тот же вызов как с тех же, так и других IP-адресов, будут блокироваться.

Чтобы проверить, касается ли один из ваших IP-адресов одного из списков блокировки, воспользуйтесь сервисными программами проверки на следующей странице: 

• Список блокировки передачи голоса по IP компании ScopServ International Inc. https://voipbl.org/

Примечание. Блокировать может только один IP-адрес или несколько IP-адресов, что приводит к сбою вызовов, даже если они проходят через разные устройства с разными IP-адресами.

Не забудьте проверить все IP-адреса, которые могут быть переданы через Интернет, и запросить разблокировку с помощью инструментов проверки на указанной выше странице. Например, при использовании кластера Cisco Expressway Edge (Expressway-E) проверьте все внешние IP-адреса, обычно именующие IP-адрес LAN2 или статический IP-адрес NAT. После того как поставщик списка блокировки подтвердит, что ваши IP-адреса разблокированы, перед попыткой совершения нового вызова подождите до одного часа.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex?