Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Webex Возвращает ответ «Отклонен входящий вызов SIP 599» при попытке присоединиться к совещанию с помощью видеосистемы
Отправить обратную связь?Ошибка: «Отказано в входящем вызове SIP 599» при попытке присоединиться к совещанию с помощью видеоустройства.
При попытке подключиться с помощью видеоустройства я получаю ответ «Входящий вызов SIP 599».
Почему история вызовов показывает, что вызовы Webex с ответами SIP 599?
Почему я не могу подключиться к Webex Meetings с помощью видеоустройства или клиента SIP или H.323?
Как проверить, заблокирован ли мой IP адрес Webex?
Cisco Webex использует несколько инструментов для защиты облачной инфраструктуры и сервисов от атак и злоупотреблений, что может негативно повлиять на встречи клиентов. В рамках этой работы Cisco Webex использует сторонние списки блокировок и сравнивает адреса IP от входящих вызовов (вызовы, поступающие на Webex от предварительной записи) с этими блок-списками.
Если входящий вызов соответствует списку блокировок, вызов отклоняется с кодом ответа SIP 599 с причиной «Входящий вызов отклонен». Любые последующие повторы того же вызова, будь то через те же адреса IP или нет, также будут заблокированы.
Чтобы проверить, что один из IP адресов забвливает один из списков блокировок, можно воспользоваться утилитами проверки на следующей странице:
- VoIP список блокировок компании ScopServ International Inc.: https://voipbl.org/
Обязательно проверьте все маршрутизируемые через Интернет IP адреса, по которым могут проходить ваши вызовы, и запросите разблокировку с помощью средств проверки на вышеприведенной странице. Например, при использовании кластера Cisco Expressway-Edge (Expressway-E) проверьте все внешние IP адреса, обычно называемые адресом IP LAN2 или статическим IP адресом NAT. После подтверждения провайдером списков блокировок разблокировки ваших IP адресов, пожалуйста, предоставьте срок действия любого сервиса кэширования до одного часа перед попыткой нового вызова.
Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки. Для получения справки см. раздел WBX162 — Как связаться с Webex службы поддержки клиентов или службы технической поддержки?
Была ли статья полезной?
