Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Ошибка: «Входящий звонок SIP 599 отклонен» при попытке присоединиться к совещанию с видеоустройства.
При попытке присоединиться со своего видеоустройства я получаю ответ «Входящий звонок SIP 599 отклонен».
Почему в моей истории звонков отображаются звонки в Webex с ответами SIP 599?
Почему я не могу подключиться к Webex Meetings видеоустройству или клиенту SIP или H.323?
Как проверить, заблокирован ли мой IP-адрес Webex?
Cisco Webexиспользует несколько инструментов для защиты облачной инфраструктуры и сервисов от атак и злоупотреблений, которые могут негативно повлиять на встречи с клиентами. В рамках этих усилий использует сторонние черные Cisco Webex списки и сравнивает IP-адреса входящих вызовов (звонков, поступающих в Webex из локальной сети) с этими заблокированными списками.
Если входящий вызов попадает в черный список, вызов отклоняется с кодом ответа SIP 599 с текстом причины «Входящий вызов отклонен». Любые последующие повторы одного и того же вызова, будь то с теми же IP-адресами или без них, также будут заблокированы.
Чтобы проверить, попал ли один из ваших IP-адресов в один из списков блокировки, вы можете использовать утилиты проверки на следующей странице:
- Компания ScopServ International Inc. ' Список заблокированных пользователей VoIP: https://voipbl.org/
Обязательно проверьте все IP-адреса, через которые могут проходить ваши звонки, и запросите разблокировку с помощью инструментов проверки на странице выше. Например, если вы используете кластер Cisco Expressway -Edge (Expressway-E), проверьте все внешние IP-адреса, обычно называемые IP-адресом LAN2 или статическим IP-адресом NAT. После того как поставщик черного списка подтвердит, что ваши IP-адреса разблокированы, подождите до истечения срока действия всех служб кэширования до одного часа, прежде чем пытаться выполнить новый вызов.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки. Справку см. в разделе: WBX162 — как связаться со службой поддержки клиентов или технической поддержкой Webex?
