Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?Hiba: „SIP 599 bejövő hívás elutasítása”, amikor videóeszközről próbál csatlakozni egy értekezlethez.
A „SIP 599 bejövő hívás elutasította” választ kapok, amikor megpróbálok csatlakozni a videókészülékemről.
Miért jelennek meg hívások előzményeim a Webex hívásait SIP 599-es válaszokkal?
Miért nem tudok csatlakozni a SIP vagy H.323 videóeszközem Webex Meetings ről vagy kliensről?
Hogyan ellenőrizhetem, hogy az IP-címemet a Webex blokkolja-e?
Cisco Webexszámos eszközt használ a felhőinfrastruktúra és szolgáltatások védelmére a támadásoktól és visszaélésekkel szemben, amelyek negatívan befolyásolhatják az ügyféltalálkozókat. Ezen erőfeszítés részeként harmadik féltől származó blokkol Cisco Webex ási listákat használ, és összehasonlítja a bejövő hívások IP-címét (a Webex-re irányuló hívások on-prem-ről) ezekkel a blokkolási listákkal.
Ha egy bejövő hívás megegyezik a blokkolási listával, akkor a hívást elutasítják az 599-es SIP-válasz kóddal, melynek okszövege a „Bejövő hívás elutasítása”. Ugyanazon hívás minden későbbi újrapróbálása, akár ugyanazon IP-címen keresztül, akár nem, szintén blokkolásra kerül.
Annak ellenőrzéséhez, hogy valamelyik IP-címe elérik-e a blokkolási listák egyikét, használhatja a következő oldalon található ellenőrző segédprogramokat:
- ScopServ Nemzetközi Kft.” s VoIP blokkolási lista: https://voipbl.org/
Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze az összes internet-útválasztható IP-címet, amelyen keresztül a hívások áthaladhatnak, és kérje a letiltást a fenti oldalon található ellenőrző eszközökkel. Ha például Cisco Expressway -Edge (Expressway-E) klasztert használ, ellenőrizze az összes külső IP-címet, amelyet általában LAN2 IP-címnek vagy statikus NAT IP-címnek neveznek. Miután a blokkolási lista szolgáltatója megerősítette, hogy az Ön IP-címét blokkolták, kérjük, hagyjon legfeljebb egy órát a gyorsítótárazási szolgáltatások lejárására, mielőtt új hívást kísérelne meg.
Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai támogatáshoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgál atával vagy műszaki támogatással?
