Филтрирайте и преглеждайте комуникациите си с клиенти, за да проследявате или преглеждате всички подробности за взаимодействията, които сте имали през последните 24 часа.
Екранът за хронология на взаимодействието с агент се показва в долния ляв ъгъл. Това е мястото, където можете да видите предишните си комуникации с клиент във всички канали (глас, имейл, чат и социални).
1 |
Ако навигационната лента е свита, изберете стрелката, за да я разгънете. | ||
2 |
Изберете един от разделите, за да сортирате и потърсите взаимодействието, което искате да видите.
|