Få vist din agentinteraktionshistorik
Filtrer og se din kommunikation med kunder for at følge op på eller gennemgå oplysninger om interaktioner, du har haft inden for de sidste 24 timer.
Ruden Historik over agentinteraktion vises i nederste venstre hjørne. Det er her, du kan se din tidligere kommunikation med en kunde på tværs af alle kanaler (tale, e-mail, chat og sociale medier).
1 |
Hvis navigationslinjen er skjult, skal du vælge pilen for at udvide. | ||
2 |
Vælg en af fanerne for at sortere og søge efter den interaktion, du vil have vist.
|
Var denne artikel nyttig?