Перегляд історії взаємодії з оператором
Фільтруйте та переглядайте свої повідомлення з клієнтами, щоб відстежувати або переглядати будь-які подробиці про взаємодії, які ви мали протягом останніх 24 годин.
Панель історії взаємодії агентів відображається в нижньому лівому куті. Тут ви можете переглянути свої попередні комунікації з клієнтом у всіх каналах (голос, електронна пошта, чат і соціальні мережі).
1 |
Якщо панель переходів згорнута, натисніть стрілку, щоб розгорнути. | ||
2 |
Виберіть одну з вкладок, щоб відсортувати та знайти потрібну взаємодію.
|
Чи була ця стаття корисною?